Проблемы с креслокачалкой - кто должен оплатить доставку замены?

Вопрос №7686034 из г. Калининград
опубликован 13.08.2015, 14:58

Купила 10.07.15 креслокачалку, которая стояла уже собранная на витрине. Вывалились 2 болта. 3.08.15 написала претензию в торговую фирму,11.08 пришла представители, составили акт на техполомку, 12.08 позвонили и скзали, что заменят, но я должна им сама привезти поломанную креслокачалку, и забрать другую. Мотивируют тем, что у нас был самовывоз и тк они пошли нам на уступки, мы должны и привезти и забрать сами. Это мне обойдется в 1500 руб. А если они привезут сами, то доставка будет стоить 600 рублей. За что я должна платить, если в поломке не моя вина.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Власова Елена Анатольевна

Юрист Хабаровск, стаж 5 лет

4.6 36 отзывов

ст.18 п. 7 ЗПП

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

13.08.2015, 16:08

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 1 час

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 457 Поиск Регистрация