Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Анна

Задано вопросов 8, из них VIP - 0

Ижевск, 18.08.2023, 11:54

Как вернуть деньги за кухню под заказ, если получен неправильный товар?

Вопрос №20691769 из г. Ижевск
опубликован 18.08.2023, 11:54

Можно ли вернуть деньги за кухню под заказ? У нас сложилась неприятная ситуация с магазином который делает мебель под заказ, мы заказали кухонный гарнитур общей стоимостью больше 180 тысяч для нас это просто огромная сумма, мы выбрали кухонный гарнитур как на выставке в магазине, сказали продавцу что мы хотим точно такой же гарнитур с такими же фасадами, когда начали устанавливать и открывать коробки мы поняли что это вообще не то что мы заказывали, начались разбирательства с магазином, в итоге оказалось что продавец включила нам в заказ не тот вид патины и плёнку и не уведомила нас об этом, мы писали претензию в которой нам ответили что все сделано как вы заказывали... мы не специалисты мы не разбираемся во всех тонкостях и нюансах артикулы, названия пленки и т.д. теперь магазин идёт в отказ так как они прикрыты со всех сторон и их вообще не волнует что в бумагах указано не то что было заказано... можно ли как то вернуть фасады обратно продавцу и получить назад денежные средства? Ну это же обман чистой воды... мы теперь не знаем как доказать свою правоту? Поможет ли нам обращение в суд?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евлевских Глеб Дмитриевич

Адвокат Ижевск, стаж 11 лет

4.9 4103 отзывa

Добрый день, Анна!

Поскольку Вы указываете в вопросе, что с письменной претензией в адрес магазина, уже обращались, необходимо готовить исковое заявление в суд, чтобы ответить Вам конкретно, необходимо прежде всего ознакомиться с ответом на претензию, а также с заключенным договором!

18.08.2023, 12:06

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Да. Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ФЗ о защите прав потребителей

18.08.2023, 11:55

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43773 отзывa

Предъявите претензию согласно Зозпп

18.08.2023, 11:58

Спросить юриста

Колесниченко Андрей Игоревич

Юрист из города Севастополь, стаж 2 годa

4.9 503 отзывa

Нужно обращаться с исковым заявлением в суд, но до этого нужно, чтобы юрист ознакомился со всеми материалами и договором.

18.08.2023, 12:14

Спросить юриста

Московская Коллегия Адвокатов №13

Юридическая фирма из города Москва, стаж 22 годa

4.7 118 отзывов

В соответствии со ст. 4 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Там много разных моментов на чем можно подловить самый простой по срокам и.т.д

18.08.2023, 14:39

Спросить юриста