Проблемы с выполнением заказа - отказ от возврата предоплаты из-за предварительной обработки материала

Вопрос №20697219 из г. Брянск
опубликован 21.08.2023, 11:14

Заказала в стекольной мастерской зеркало по моим размерам. Внесла предоплату. Срок изготовления обговорили на словах (1 неделя). Прошло 2 недели, менеджер позвонил и сказал, что у них какие-то проблемы с материалом и срок увеличен еще на неделю. Я хотела отказаться от заказа и вернуть предоплату, но мне отказали на том основании, что материал под мой заказ уже порезан по размерам. Такой отказ со стороны продавца законен? Если да, как можно повлиять на сроки изготовления, если изначально они не были прописаны?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Евсеев Анатолий Анатольевич

Юрист Одинцово, стаж 31 год

4.9 280 отзывов

Согласно п. 1 ст. 708 ГК РФ начальный и конечный сроки выполнения работы являются существенными условиями договора подряда, таким образом, подписанный Вами договор является ничтожным и уплаченная сумма должна быть возвращена подрядчиком. Пишите претензию и требуйте возврат + проценты по 395 ГК РФ.

21.08.2023, 11:24

Задать вопрос юристу

Ирина

Автор вопроса

0 отзывов

Мы не подписывали договор, сроки были оговорены устно. Как можно доказать, что сроки нарушены в этом случае?

21.08.2023, 11:36

Спросить юриста

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 708. Сроки выполнения работы

Шарапов Виктор Анатольевич

Юрист из города Краснодар, стаж 20 лет

4.7 1627 отзывов

Если срок изначально не прописывался то теперь необходимо определить его в письменном виде, без этого Вы не сможете предъявлять претензии по срокам изготовления.

В части расторжения договора то при расторжении договора по инициативе заказчика он обязан возместить исполнителю все фактически понесенные расходы.

21.08.2023, 11:17

Спросить юриста