Заголовок - Проблемы с диваном - отсутствие ответа на претензию и возможность требовать расторжение ДКП и компенсацию ошибки

Вопрос №20718658 из г. Иваново
опубликован 31.08.2023, 08:05

Приобрел диван через 6 месяцев эксплуатации лопнуло 3 пружины (диван еще на гарантии), направил претензию в магазин с требованием устранить дефект, по истечению 2-х месяцев ответ не последовал и диван не починили. Прошу подсказать 1. Хочу подать иск по ЗПП с требованием расторжения дкп и возврата денег+ штраф и неустойка. Вопрос нужно ли направлять отдельное требование о расторжении ДКП и возврате денежных средств? (ране направленная претензия содержала только требование об устранении недостатков о расторжении ДКП и возврате денежных средств речи в ней не шло). 2. Диван покупался 8 месяцев назад за 60 тысяч, сейчас в этом же магазине он уже стоит 80 тысяч, можно ли просить суд взыскать эту разницу в 20 тысяч и на какие НПА ссылаться (просто если иск будет удовлетворен и мне вернут 60 тысяч я уже не смогу купить подобный диван, так как за 8 месяцев он подорожал).

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Мелентьев Андрей Александрович

Адвокат Иваново, стаж 24 годa

5.0 194 отзывa

Здравствуйте.

1. Вы должны подать новое требование об отказе от ДКП и возврате уплаченной за товар суммы в связи с неисполнением Вашего требования о ремонте. Заявление подается не по адресу магазина, а по юридическому адресу юр лица или ИП. Верховный Суд (правда, применительно к сетевым магазинам) разъяснил, что претензия, направленная по адресу магазина, не означает ее получение продавцом. Кстати, проверьте по какому адресу Вы направили первую претензию о ремонте.

2. На основании п. 4 ст. 24 Закона О защите прав потребителей при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования (в Вашем случае 20 т. р.) либо на момент решения суда.

31.08.2023, 09:46

Грамотный юрист!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 779. Договор возмездного оказания услуг

8 800 505-91-11

Никто и НИКОГДА вам никакую разницу не вернёт, и суд в том числе. Вы её не платили, и возвращать вам нечего. Если вам нужна подробная консультация, со ссылками на законы, либо составление документа, выберите юриста на платной основе (ст.779 ГК РФ) к нему ЛИЧНО обратитесь.

31.08.2023, 08:08

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста