Заголовок - Проблемы с диваном - отсутствие ответа на претензию и возможность требовать расторжение ДКП и компенсацию ошибки
Вопрос №20718658
из г. Иваново
опубликован 31.08.2023, 08:05
опубликован 31.08.2023, 08:05
Приобрел диван через 6 месяцев эксплуатации лопнуло 3 пружины (диван еще на гарантии), направил претензию в магазин с требованием устранить дефект, по истечению 2-х месяцев ответ не последовал и диван не починили.
Прошу подсказать
1. Хочу подать иск по ЗПП с требованием расторжения дкп и возврата денег+ штраф и неустойка. Вопрос нужно ли направлять отдельное требование о расторжении ДКП и возврате денежных средств? (ране направленная претензия содержала только требование об устранении недостатков о расторжении ДКП и возврате денежных средств речи в ней не шло).
2. Диван покупался 8 месяцев назад за 60 тысяч, сейчас в этом же магазине он уже стоит 80 тысяч, можно ли просить суд взыскать эту разницу в 20 тысяч и на какие НПА ссылаться (просто если иск будет удовлетворен и мне вернут 60 тысяч я уже не смогу купить подобный диван, так как за 8 месяцев он подорожал).
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
1. Вы должны подать новое требование об отказе от ДКП и возврате уплаченной за товар суммы в связи с неисполнением Вашего требования о ремонте. Заявление подается не по адресу магазина, а по юридическому адресу юр лица или ИП. Верховный Суд (правда, применительно к сетевым магазинам) разъяснил, что претензия, направленная по адресу магазина, не означает ее получение продавцом. Кстати, проверьте по какому адресу Вы направили первую претензию о ремонте.
2. На основании п. 4 ст. 24 Закона О защите прав потребителей при возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования (в Вашем случае 20 т. р.) либо на момент решения суда.
31.08.2023, 09:46
Оценка автора вопроса:
Грамотный юрист!
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Никто и НИКОГДА вам никакую разницу не вернёт, и суд в том числе. Вы её не платили, и возвращать вам нечего. Если вам нужна подробная консультация, со ссылками на законы, либо составление документа, выберите юриста на платной основе (ст.779 ГК РФ) к нему ЛИЧНО обратитесь.
31.08.2023, 08:08
Я "по ходу", в отличии от вас, много чего выучила.
31.08.2023, 08:12
Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат новой стоимости, только потом иск в суд.
31.08.2023, 08:13
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Иваново
Представительство в суде по гражданским делам
1030
Представительство в суде кассационной инстанции
940
Представительство в суде по административным делам
907
Представительство в судах общей юрисдикции
1012
Представительство в суде апелляционной инстанции
971
Представительство в арбитражном суде
975
Представительство интересов в арбитражном суде
901
Похожие вопросы
Проблемы с заказанным диваном - ошибки продавца, долгое ожидание и предложение купить другой - требуется компенсация?
Проблемы с заказанным диваном - ошибки в размере и количестве подушек.
Проблема с бракованным диваном - возможность расторжения договора и возврат денежных средств
Возврат некачественного дивана - возможность требовать компенсацию за доставку и подъем
Возврат денег за некачественный диван - возможность требовать компенсации без суда?
Проблемы с поставкой кредитного дивана - возможность расторжения договора и время возврата денег
Можно сформулировать следующий заголовок
Компенсация за задержку поставки дивана - возможность расторжения договора и требования заказчика
Проблемы с заказанным диваном - отсутствие компенсации и задержка поставки
Проблемы с доставкой заказанного дивана - возможность расторжения договора или ожидание в течение неопределенного срока
Можно использовать следующий заголовок - Расторжение договора с риэлторской компанией
Несоблюдение сроков доставки дивана - возможность расторжения договора и возврата оплаты
Заголовок - Проблемы с диваном - отсутствие ответственности магазина и требование возврата средств за доставку
Отсутствие дивана после полной оплаты - возможность отказаться и требовать компенсацию
Возможность требовать расторжение договора купли-продажи при просрочке ответа на претензию по дефектному телефону
Проблемы с договором купли-продажи дивана - возможность расторжения и возврат денег
Проблемы с диваном - отсутствие ответа от магазина и несогласие с заявленными дефектами
Заголовок - Ошибки в трудовом договоре стоматолога - продолжительность рабочего времени и обеденный перерыв
Спор о соседнем дереве - Правомерное действие и возможность требовать компенсацию за ущерб
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут