Продавец отказывается заменить испорченную столешницу - как решить проблему и сохранить новый стол?
Вопрос №20720527
из г. Калининград
опубликован 31.08.2023, 21:58
опубликован 31.08.2023, 21:58
Прошу помочь разобраться в ситуации. Купила письменный стол через сбемегамаркет, пришло целое все кроме столешницы, помят угол т.к упаковка просто картонная коробка и "пупырка". Кое как добились рекламации на столешницу. Прислали новую, упаковка такая же, угол опять испорчен. От повторной рекламации продавец отказывается, хочет чтобы мы вернули весь стол за свой счет, а они потом все возместят. Я 25 дней ждала столешницу, старый стол уже был давно разобран и увезен. Проблема в том что мне нужен стол и возвращать я его не собираюсь, мне просто нужна замена испорченной столешницы т.к продавец не может упаковать посылку и она разбивается во время транспортировки из Мск области в Калининград. Скажите, пожалуйста, как правильно решить проблему и остаться с новым, целым столом.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте иск в суд, если добровольно не желают возвращают денежные средства. Вопрос решаемый
31.08.2023, 22:00
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Предъявите претензию
31.08.2023, 21:59
Оценка автора вопроса:
Добрый день! Если продавец не может заменить товар, то следует его вернуть и потребовать возврат средств.
31.08.2023, 22:16
Юристы ОнЛайн: 59 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
456
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 678
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Сборщики установили на столешницу испорченную продукцию после обмена на складе - под какую статью подпадают их действия?
Как решить ситуацию, когда менеджер отказывается заменить столешницу кухни с ошибочными размерами?
Как разрешить ситуацию, когда в процессе ремонта ванной комнаты подрядчик отказывается заменить испорченную ванну?
Ошибки при доставке - можно ли заменить столешницу на новую?
Клининговая компания испортила столешницу - как действовать?
Купили обеденный стол, вздулась столешница. Стол на гарантии. Должен ли продавец вернуть деньги?
Как доказать, что не мы испортили столешницу в снятом на сутки домике?
Заказчик требует заменить столешницу по гарантии после неправильного использования
Проблемы с парогенератором - продавец отказывается заменить и предоставить аналогичный товар
Фирма должна заменить столешницу в течение 20 рабочих дней - сроки и гарантии
Необходимо ли заменить столешницу, если вырез под мойку сделан слишком большим?
Как правильно потребовать заменить столешницу из искусственного камня в кухонном гарнитуре и определить
Проблема с ремонтом стиральной машины - сервисный центр отказывается заменить испорченный корпус
Как поступить, если продавец отказывается заменить новый телефон со дефектом?
Проблема с гарантией - Хоккейные коньки за 40 тыс. руб. лопнули через месяц, продавец отказывается решить вопрос
Продавец отказывается заменить дефектную дверку стола - правомерность такого действия и соответствие законодательству
Проблемы с новым датчиком - продавец отказывается заменить и требует заключение электрика из автосервиса. Что делать?
Как заменить испорченную часть паспорта и прописаться по новому месту регистрации
Автомойка обещает заменить испорченную обшивку потолка салона, но должна ли она вернуть старую обшивку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут