Товар на гарантии вышел из строя. Продавец отказывает в замене или ремонте, отправляя к изготовителю. В праве ли он так сделать?
Вопрос №20725684
из г. Екатеринбург
опубликован 03.09.2023, 18:45
опубликован 03.09.2023, 18:45
Товар на гарантии вышел из строя. Продавец отказывает в замене или ремонте, отправляя к изготовителю. В праве ли он так сделать?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
03.09.2023, 18:46
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 25 секунд
Михаил, добрый день
Нет не вправе продавец отправлять к Изготовителю
Можно оформить претензию
С уважением!
03.09.2023, 18:50
Если товар -не сложная техника. То проблем с возвратом не должно быть.
03.09.2023, 19:49
Не вправе, нужно предъявить ему претензию на основе норм ГК.
04.09.2023, 07:15
Добрый день, не вправе
04.09.2023, 11:39
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Екатеринбурге
Составление претензии на возврат товара
101
Составление заявления на возврат товара
99
Судебная защита прав потребителей
97
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
93
Составление письма о замене товара на аналогичный
91
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
91
Возврат бракованного товара
91
Возврат некачественного товара
90
Замена товара
90
Возврат товара надлежащего качества
90
Возврат товара
90
Возврат технически сложного товара
89
Похожие вопросы
Продавец отказывает и отправляет товар на экспертизу – законно ли это?
Имеет ли покупатель право на замену зарядного устройства, вышедшего из строя через 3 недели, если продавец отказывает из-за срока?
Проблема с гарантией - После двух ремонтов телефон снова вышел из строя и продавец отказывает в ответственности
Когда продавец отказывает в замене товара - что делать, если товар снят с производства?
Писал заявление (продавцу товара) о замене товара, но не обменяли, а компьютер отправили на диагностику
На одежду с витрины-последнюю модель можно ли требовать скидку? Продавец отказывает. Прав ли он?
Как по закону получить аналогичный товар если мой товар вышел из строя по гарантии
Вопрос о правах покупателя - замена вышедшего из строя товара на аналогичный с доплатой разницы в цене
Нужно ли заверять доверенность у нотариуса для получения денег по гарантии за вышедший из строя товар.
Взяла в рассрочку телевизор, он через 5 месяцев сломался. Можно вернуть деньги за товар. Не отправляя товар в ремонт?
Компрессор холодильника вышел из строя - гарантия не покрывает замену
Что делать, если новая машинка Samsung выходит из строя - замена или выбор другой модели?
Купила сумку нат кожу и через 4 месяца изломалось кольцо (фурнитура) . Сколько гарантия? Продавец отказывает.
Проблемы с гарантией - HTC телефон вышел из строя после ремонта, продавец отказывается возвратить деньги
Имею ли я право на замену товара вместо ремонта по гарантии для вышедшей из строя углошлифовальной машины стоимостью
Жесткий диск после полугода использования вышел из строя, гарантия не покрывает повреждения
Процедура уведомления продавца о вышедшем из строя товаре и вопросы возврата при покупке по Закону О защите прав потребителей
Что делать, если продавец отказывает в гарантии на замену вздутой батареи в iPhone?
Купил стартер не прошло и месяца вышел из строя - гарантия естественно (14 дней) прошла. Как теперь вернуть или обменять товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут