Товар на гарантии вышел из строя. Продавец отказывает в замене или ремонте, отправляя к изготовителю. В праве ли он так сделать?
Вопрос №20725684
из г. Екатеринбург
опубликован 03.09.2023, 18:45
опубликован 03.09.2023, 18:45
Товар на гарантии вышел из строя. Продавец отказывает в замене или ремонте, отправляя к изготовителю. В праве ли он так сделать?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
03.09.2023, 18:46
Оценка автора вопроса:
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 25 секунд
Михаил, добрый день
Нет не вправе продавец отправлять к Изготовителю
Можно оформить претензию
С уважением!
03.09.2023, 18:50
Если товар -не сложная техника. То проблем с возвратом не должно быть.
03.09.2023, 19:49
Не вправе, нужно предъявить ему претензию на основе норм ГК.
04.09.2023, 07:15
Добрый день, не вправе
04.09.2023, 11:39
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 149
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 303
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 464
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 919
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 827
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавец отказывает и отправляет товар на экспертизу – законно ли это?
Имеет ли покупатель право на замену зарядного устройства, вышедшего из строя через 3 недели, если продавец отказывает из-за срока?
Проблема с гарантией - После двух ремонтов телефон снова вышел из строя и продавец отказывает в ответственности
Когда продавец отказывает в замене товара - что делать, если товар снят с производства?
Писал заявление (продавцу товара) о замене товара, но не обменяли, а компьютер отправили на диагностику
На одежду с витрины-последнюю модель можно ли требовать скидку? Продавец отказывает. Прав ли он?
Как по закону получить аналогичный товар если мой товар вышел из строя по гарантии
Вопрос о правах покупателя - замена вышедшего из строя товара на аналогичный с доплатой разницы в цене
Нужно ли заверять доверенность у нотариуса для получения денег по гарантии за вышедший из строя товар.
Взяла в рассрочку телевизор, он через 5 месяцев сломался. Можно вернуть деньги за товар. Не отправляя товар в ремонт?
Компрессор холодильника вышел из строя - гарантия не покрывает замену
Что делать, если новая машинка Samsung выходит из строя - замена или выбор другой модели?
Купила сумку нат кожу и через 4 месяца изломалось кольцо (фурнитура) . Сколько гарантия? Продавец отказывает.
Проблемы с гарантией - HTC телефон вышел из строя после ремонта, продавец отказывается возвратить деньги
Имею ли я право на замену товара вместо ремонта по гарантии для вышедшей из строя углошлифовальной машины стоимостью
Жесткий диск после полугода использования вышел из строя, гарантия не покрывает повреждения
Процедура уведомления продавца о вышедшем из строя товаре и вопросы возврата при покупке по Закону О защите прав потребителей
Что делать, если продавец отказывает в гарантии на замену вздутой батареи в iPhone?
Купил стартер не прошло и месяца вышел из строя - гарантия естественно (14 дней) прошла. Как теперь вернуть или обменять товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут