И что если в процессе подачи заявления всю же привезут телефон, я могу отказаться от него, а получить деньги?

Добрый день! Купил Мобильный телефон (цена около 12000) через некоторое время обнаружил дефект! Решил сдать в СЦ(находиться в этом же магазине!) телефон отправили в Москву на ремонт. Со срока сдачи аппарата в СЦ прошло более 45 суток, телефон не возвращают, звонил, сказали что приедет на следующей недели! Вопрос - реально ли вернуть деньги и что для этого нужно сделать, на что ссылаться? И что если в процессе подачи заявления всю же привезут телефон, я могу отказаться от него, а получить деньги?