Как вернуть расходы на транспортировку товара без судебного разбирательства - помощь в составлении претензии

Здравствуйте, Арина.

Поскольку Вам поставили товар ненадлежащего качества, то Вы вправе требовать не только возврата выплаченной за товар суммы, но и своих расходов, связанных с возвратом товара и проведением экспертизы.

Исходя из положений, предусмотренных абзацем 2 п. 5 ст. 18 Закона Российской Федерации РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" на продавца возложена обязанность в случае обращения потребителя с претензией о продаже ему товара ненадлежащего качества, принять этот товар и провести проверку его качества за свой счет. Таким образом все расходы, связанные с экспертизой несет продавец.

Закон N 2300-1 не возлагает на потребителя обязанности по несению расходов в связи с проведением проверки качества товара, в том числе сопутствующих расходов. Эта обязанность полностью ложится на продавца. Указанные выводы подтверждаются судебной практикой (апелляционное определение СК по гражданским делам Московского городского суда от 16 марта 2018 г. по делу N 33-7709/2018).

Таким образом, Ваше право требовать возмещения своих расходов за транспортировку товара до экспертизы. Претензия в этом случае обоснованна.

После получения претензии, скорее всего, магазин вернет Вам Ваши расходы во внесудебном порядке.

С уважением, Татьяна Николаевна.