Как вернуть деньги за обратную транспортировку товаров на Wildberries в случае отказа от заказа
Вопрос №20187317
из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.01.2023, 00:49
опубликован 31.01.2023, 00:49
Как вернуть деньги за обратную транспортировку товаров на вайлдберриз. 16.12.22 в результате технического сбоя в системе торговой площадки сформировался заказ из 140 товаров. Я тут же пыталась отменить заказ и по телефону горячей линии и обращением в службу поддержки. На момент обращения в службу поддержки ни один заказ не был обработан, то отменить заказ отказались, ссылаясь на автоматизированную систему. В результате, товары доставили в пункт выдачи. В результате отказа от товаров списали оплату обратной транспортировки. Таким образом, нарушили ст.26.1.п.4. ЗОЗПП согласно которой потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Меня этого права лишили. Хочу вернуть деньги в размере 4400. С 16.12.22 веду переписку с вайлдберриз. В результате отказ. Куда обращаться? Нужно ли в Роспотребнадзор. Мне кажется, это совершенно бесполезный орган. Может сразу в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо написать претензию и потом обратиться в суд. С учетом того что вы хотите вернуть небольшую сумму - обращаться или нет к юристам за помощью в составлении заявлений - это ваше право.
31.01.2023, 01:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 597
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с заказом на Wildberries - деньги не возвращаются после неудавшейся доставки
В моем посёлке нет пункта выдачи товаров Wildberries я хотел узнать как его можно открыть чтоб я им упровлял.
Как вернуть товар на Wildberries - отказались от покупки, но заявление на возврат отклонили
Wildberries отказался вернуть бракованные наушники - какие законы защищают права покупателя?
Согласование вывески для пункта выдачи интернет заказов Wildberries - ограничения и требования
Проблема с Wildberries - Заказ на 20.000 рублей пришел неполным, а магазин отказался возместить ущерб
Можно ли вернуть деньги за товар, заказанный в Инстаграмме (интернет-магазин) Хочу отказаться от товара и вернуть деньги.
Возможность отказа от заказа и возврата денег без подписания договора и выезда замерщиков
Возможность возврата и возврата денег при покупке товара под заказ с несоответствием размеров
Пожилая женщина попала на ловушку - как вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки?
Заказ оформил на 2 изделия деньги банк отправил а в заказах товаров нет как вернуть деньги.
Мальчик отказывается вернуть бу телефон после обнаружения неисправностей - что делать?
Как вернуть деньги после покупки обуви на мошенническом сайте?
Проблемы с новым телефоном - что делать, если сенсор начал заедать?
Мне как мне вернуть деньги?, заказала товар в Китае через посредника, товар не пришёл и деньги не возвращают!
Как вернуть деньги за отказ заказа на запчасти? Отказ был заявлен через 2 дня после полной оплаты заказа.
Возможно ли вернуть и получить деньги за ноутбук после неправильной установки операционной системы под гарантией?
Купил в кредит ноутбук 08.07.12 перестал работать звук.
Как вернуть ноутбук в случае проблемы с звуком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут