Как вернуть деньги за обратную транспортировку товаров на Wildberries в случае отказа от заказа
Вопрос №20187317
из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.01.2023, 00:49
опубликован 31.01.2023, 00:49
Как вернуть деньги за обратную транспортировку товаров на вайлдберриз. 16.12.22 в результате технического сбоя в системе торговой площадки сформировался заказ из 140 товаров. Я тут же пыталась отменить заказ и по телефону горячей линии и обращением в службу поддержки. На момент обращения в службу поддержки ни один заказ не был обработан, то отменить заказ отказались, ссылаясь на автоматизированную систему. В результате, товары доставили в пункт выдачи. В результате отказа от товаров списали оплату обратной транспортировки. Таким образом, нарушили ст.26.1.п.4. ЗОЗПП согласно которой потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи. Меня этого права лишили. Хочу вернуть деньги в размере 4400. С 16.12.22 веду переписку с вайлдберриз. В результате отказ. Куда обращаться? Нужно ли в Роспотребнадзор. Мне кажется, это совершенно бесполезный орган. Может сразу в суд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо написать претензию и потом обратиться в суд. С учетом того что вы хотите вернуть небольшую сумму - обращаться или нет к юристам за помощью в составлении заявлений - это ваше право.
31.01.2023, 01:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
421
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 008
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 779
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 839
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 403
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 621
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 609
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 859
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 019
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 582
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 400
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с заказом на Wildberries - деньги не возвращаются после неудавшейся доставки
В моем посёлке нет пункта выдачи товаров Wildberries я хотел узнать как его можно открыть чтоб я им упровлял.
Как вернуть товар на Wildberries - отказались от покупки, но заявление на возврат отклонили
Wildberries отказался вернуть бракованные наушники - какие законы защищают права покупателя?
Согласование вывески для пункта выдачи интернет заказов Wildberries - ограничения и требования
Проблема с Wildberries - Заказ на 20.000 рублей пришел неполным, а магазин отказался возместить ущерб
Можно ли вернуть деньги за товар, заказанный в Инстаграмме (интернет-магазин) Хочу отказаться от товара и вернуть деньги.
Возможность отказа от заказа и возврата денег без подписания договора и выезда замерщиков
Возможность возврата и возврата денег при покупке товара под заказ с несоответствием размеров
Пожилая женщина попала на ловушку - как вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки?
Заказ оформил на 2 изделия деньги банк отправил а в заказах товаров нет как вернуть деньги.
Мальчик отказывается вернуть бу телефон после обнаружения неисправностей - что делать?
Как вернуть деньги после покупки обуви на мошенническом сайте?
Проблемы с новым телефоном - что делать, если сенсор начал заедать?
Мне как мне вернуть деньги?, заказала товар в Китае через посредника, товар не пришёл и деньги не возвращают!
Как вернуть деньги за отказ заказа на запчасти? Отказ был заявлен через 2 дня после полной оплаты заказа.
Возможно ли вернуть и получить деньги за ноутбук после неправильной установки операционной системы под гарантией?
Купил в кредит ноутбук 08.07.12 перестал работать звук.
Как вернуть ноутбук в случае проблемы с звуком?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут