Продавец не согласен принять заменительную запчасть, несмотря на неподходящий номер. Кто прав - закон или продавец?

Вопрос №20787436 из г. Салехард
опубликован 30.09.2023, 10:16

Ситуация такая, я купил запчасть для автомобиля в магазине, я предъявил продавцу документы для подбора запчасти и продавец выдал эту запчасть, но номер запчасти этой отличался от той которой стояла на автомобиле, продавец сказал что это заменитель и он подойдёт. Заменил я только через 25 дней и оказалось, что проблема не решилась он мне не подошёл. Позвонил продавцу и он сказал, что 14 дней прошло мы принять не можем. По закону прав он или нет? Спасибо!

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45829 отзывов

Он не прав, если заключался договор на подбор (условия которого нарушены, ст.420 ГК).

30.09.2023, 10:18

Благодарю за информацию!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 420. Понятие договора

Самохин Денис Сергеевич

Юрист из города Ижевск, стаж 11 лет

4.8 1972 отзывa

Здравствуйте, Сергей! Видите ли, правы-то Вы, поскольку продавец ввёл Вас в заблуждение. Однако претензии Вы должны в таком случае предъявить в разумный срок (так сказано в законе). Можно так сделать: возвращайте товар, требуйте назад деньги. Если откажут, в претензии укажете, что срок 25 дней - разумный для проверки и возврата, потому что именно в течение этого срока были попытки установить и проверить деталь. А когда поняли, что она не подходит, сразу и обратились за возвратом.

30.09.2023, 10:24

Благодарю за информацию!

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25300 отзывов

Здравствуйте.

Не прав, поскольку предоставил Вам недостоверную информацию. В связи с чем Вы вправе предъявить претензии на основании ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

30.09.2023, 12:17

Благодарю за информацию!

Спросить юриста