Возможность возврата духового шкафа с сколом на стекле дверцы при покупке в интернет-магазине

Вопрос №20824364 из г. Иваново
опубликован 15.10.2023, 12:05

Купили в интернет магазине духовой шкаф, после распаковки обнаружили скол на стекле дверцы, можно ли вернуть товар как с недостатком вернуть деньги за товар и доставку или могут сказать что вы сами повредили товар?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 годa

4.6 51268 отзывов

Можете требовать возврата денег за некачественный товар. Пишите претензию продавцу

15.10.2023, 12:07

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151284 отзывa

Можно, если докажите, что повреждение произошло не по вашей вине.

15.10.2023, 12:07

Спросить юриста

Елена

Автор вопроса

0 отзывов

Каким образом я должна доказать, что не по моей вине?

15.10.2023, 12:09

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно вернуть, необходимо предъявить претензию на основе норм ГК.

15.10.2023, 12:11

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43322 отзывa

Елена, Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Вам нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей.

15.10.2023, 12:22

Спросить юриста