Проблемы с телефоном - вопрос защиты прав потребителей на маркетплейсе Озон
Вопрос №20825950
из г. Оренбург
опубликован 16.10.2023, 06:20
опубликован 16.10.2023, 06:20
Нужна помощь в составлении иска по защите прав потребителей. В маркет-плейсе озон куплен телефон, дефект проявился в течение первых дней, не нажимались кнопки, не работал сброс, телефон зависал. Видео и фото приложено к карточке возврата товара в озон. Оправлен обратно продавцу, продавец отказал в возврате, так как внешний вид не нового телефона. Хотя я могла пользоваться телефоном, только 1 раз зарядила. И он начал виснуть. Звонки совершать не было возможности
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
Вы можете обратиться к любому юристу на сайте, вам составят нужные документы индивидуально.
16.10.2023, 08:09
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Для составления иска нужно ознакомиться с документами на покупку.
16.10.2023, 06:47
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 863
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 544
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 486
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
203
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 134
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 173
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
410
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2
5 417
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Оренбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Я покупаю ноутбук на маркетплейсе ОЗОН как ИП. У меня УСН. Можно ли вернуть НДС? Ставка НДС 20%
Вопросы возврата разбитых грузов и ответственности на маркетплейсе ОЗОН
Какой оквэд выбрать для работы с маркетплейсом озон.
Как добавить продажу картин через маркетплейс ОЗОН к аренде коммерческой недвижимости - вопросы ОКВЭД
Проблема закрытия договора с маркетплейсом Озон в свете утери товаров
Продажа пустых картриджей через маркетплейс Озон - Возможности и ограничения в свете нового законодательства
Как рассчитывается цена иска по категории ЗПП защиты прав потребителей?
Подача апелляции на решение суда о защите прав потребителей и вопрос о расторжении договора с общественным движением
Будет ли уголовная ответственность, если забрали купленный через Озон телефон и потребовали его вернуть через СДЭК?
Я разбираюсь с законом о защите прав потребителей, и мне не понятно, какие же все-таки средства защиты прав потребителей? Спасибо!
Отказ суда в принятии искового заявления о защите прав потребителей в отношении автосервиса
Какие дела рассматривает Отдел по защите прав потребителей
Есть ли вероятность выиграть суд по защите прав потребителей, телефон вернули, но почти через 60 дней, на претензию пришел отказ.
Региональный фонд защиты прав потребителей обратился в суд по иску к ООО «Авто-центр» о защите прав потребителя
Мошенничество с юридической помощью - сын потерял 76 тыс. руб. вместо защиты прав потребителей
«Краснодарское краевое общество защиты прав потребителей предъявило иски к ОАО «Краснодарский Роспродторг» и торгующим
Подача досудебной претензии и подача иска в районный суд по признанию пунктов банковского договора незаконными
Легальность списания средств с мобильного счёта при переходе на сайты без согласия пользователя
Иск в рамках закона о защите прав потребителей - имущественный или неимущественный характер?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут