Проблема с заказанной дверью - кто несет ответственность за неправильные размеры?

Алена Антоновна, настаивайте на своем праве. Не Вы неверно сделали записи размеров двери. Удачи.

Здравствуйте

В,данном случае правы вы.

Если есть недостатки товара/услуги вы имеете право требовать их устранения по Закону.

Можно направить претензию в их адрес с требованием устранения недостатков либо компенсации.

См

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

Как осуществляется гарантийный ремонт товара

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Кто снимал размеры?

Добрый день!

Алёна, Вы правы полностью

За помощью в подготовке претензии можете обращаться в личные сообщения.