Проблема с аккаунтом в приложении Яндекс такси - как вернуть потраченные деньги и уладить вопрос с появлением старого номера телефона?

Я являюсь руководителем фирмы. Недавно удалил приложение «Яндекс такси» и загрузил его заново! Для входа использовал логин - почтовый адрес и пароль все как обычно! В приложении нажал «создать бизнес аккаунт», мне сразу выбило в способе оплаты новый раздел «бизнес аккаунт, счет ППР лимит 999 999 из 999 999 руб. Как я понял, ппр-это фирма которая выступает посредником для других фирм для оплаты такси и выставления отчетности! Я несколько раз воспользовался этим счетом, оплата проходила, сумма уменьшилась, но каких либо счетов мне не приходило с расчетного счета моей организации также ничего не снималось. Потом я увидел, что номер телефона к приложению привязан мой старый телефон, которым я давно не пользуюсь (хотя я ничего не менял и был привязан мой действующий номер телефона) такое изменение произошло после удаления приложения и захода в него заново. Потраченная сумма 2000 руб. Вопрос: Я так понял, из-за этого глюка подключился каким-то образом мой старый номер, который принадлежит другому человеку и его номер добавлен в системе ППР от какой-то фирмы, что бы он мог оплачивать такси с корпоративного счета! Как мне вернуть деньги потраченные мной, как объяснить что я понятия не имею как появился в аккаунте мой старый номер и могут ли возникнуть какие либо проблемы?