Можете направить риэлтору претензию, и если в течение 10 дней не вернёт, то обращайтесь в суд. Если это профессиональный риэлтор (или организация, а не просто частный "одноразовый" риэлтор), то тут действуют положения Закона о защите прав потребителей, и вы взыщете не только задаток, но и штраф.

Недавно у меня было такое дело, с риэлторов взыскали и задаток 30 тыс., и ещё сверху 19,5 тыс. - моральный вред и штраф за отказ возврата денег в досудебном порядке.

С ними нужно не переговоры вести, а официально всё делать, через претензии и иски. У вас случайно не ООО "ГОЛДЕН СИТИ" с Салмышской 54/1?

18.10.2023, 08:32

Задать вопрос юристу

Нария

Автор вопроса

0 отзывов

Здравствуйте спасибо нет другая компания

18.10.2023, 08:56

Спросить юриста

8 юристов дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Недилько Вера Владимировна

Юрист из города Тимашевск, стаж 35 лет

4.9 1810 отзывов

Нария! Направьте ему претензию о возврате денег.

17.10.2023, 14:49

Спросить юриста

Мельник Иван Владимирович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.5 10679 отзывов

А за что он взял денег...

17.10.2023, 15:01

Спросить юриста

Нария

Автор вопроса

0 отзывов

В дальнейшем агентстве

17.10.2023, 15:05

Спросить юриста

Самарина Анна Алексеевна

Юрист из города Ярославль

4.7 427 отзывов

Нария, добрый день.

Для стимуляции возврата денег Вы можете написать риэлтору претензию.

А в случае не исполнения требования претензии в установленный срок обратиться в суд.

17.10.2023, 15:02

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Обращайтесь с иском в суд, если просили вернуть, но не возвращает.

Никаких претензий не нужно, если есть переписка.

17.10.2023, 15:08

Спросить юриста

Нария

Автор вопроса

0 отзывов

На словах говорят вернем но тянут с этим риэлтор скидывает на руководителя по счет возвращение денег, хотя руководителя я в глаза не видела🤦‍♀️

17.10.2023, 15:11

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана

17.10.2023, 15:15

Спросить юриста

Искибаева Елена Юрьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 15 лет

4.8 13924 отзывa

Здравствуйте!

Важно понимать, что являлось предметом договора, по которому Вы заплатили задаток. Отказ в ипотеке не всегда является основанием для возврата денег. Не видя договора сложно ответить на вопрос о перспективах взыскания денег даже в судебном порядке.

17.10.2023, 15:13