Отказ в гарантийном ремонте самоката - как решить проблему с возвратом денег или заменой товара?
Вопрос №20833590
из г. Сыктывкар
опубликован 18.10.2023, 17:15
опубликован 18.10.2023, 17:15
Сдала самокат по гарантии по причине поломки чтоб устранили директы. В сервисе отказали в гарантийном ремонте ссылаясь на внешнюю поломку. Самокат я не забрала но написала претензию в магазин на имя директора. И тут мне прилетает смс с моим заказом на номер телефона о возврате денег или замене товара. Я пришла в магазин но менеджер мне отказала в возврате ссылаясь на то что их стажер или сотрудник ошибся и пока моя притензия в рассмотрении. Что делать в данной ситуации подскажите пожалуйста
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Сергей. Ждите реакцию на претензию. В суде, кстати, вот такое поведение организации-продавца - это дополнительное основание, чтобы потребовать компенсации морального вреда.
18.10.2023, 17:20
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Когда вручили претензию и что в ней просили?
18.10.2023, 17:19
Здравствуйте, ждите решения по претензии. Если вас не устроит результат то смело подавайте иск в суд.
18.10.2023, 17:26
При отказе в ремонте, с иском в суд.
18.10.2023, 18:00
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 634
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
713
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 521
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 875
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 947
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
581
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 567
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 071
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 124
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 906
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Сыктывкар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Отказ в гарантийном ремонте. Отказ в обмене телевизора.
Права покупателя при гарантийном ремонте - возврат товара или возврат денег?
Проблемы с покупкой пилы - отказ в гарантийном ремонте. Требуется возврат денег или замена товара.
Возврат денег за товар в гарантийном ремонте
Вопрос о возврате денег или гарантийном ремонте для неисправного холодильника Индезит, приобретенного 25 августа.
Проблемы с гарантийным ремонтом - возврат денег или замена товара по более высокой стоимости?
Вопросы гарантийного ремонта - можно ли требовать замену товара либо возврат денег после 30-дневного срока?
Возможность расторжения договора и возврата денег при длительном гарантийном ремонте автомобиля
Вопросы о замене, возврате денег и гарантийном ремонте после поломки купленного телефона за 29990 руб.
Отказ в гарантийном ремонте товара - возможность обжалования и защита прав потребителя
Отказ в гарантийном ремонте товара без фирменного чека - правовые аспекты и возможности потребителя
Возможности при гарантийном ремонте - замена ТВ на идентичную модель или возврат денег?
Действия потребителя при отказе в гарантийном ремонте товара.
Отказ в гарантийном ремонте из-за отказа от чистки и профилактики - законно ли это?
Вопрос о возможности потребовать расторжения договора или замены товара при гарантийном ремонте смартфона
Проблемы с наручными часами Tissot - отказ в гарантийном ремонте и возврате денег
Отказ гарантийного ремонта и замены товара из-за механических повреждений USB-штекера - как защитить свои права?
Причина отказа в гарантийном ремонте - замена батареи часов вне сервисного центра
Государственный заказчик столкнулся с проблемами при гарантийном ремонте товара - возможен ли возврат оплаченной суммы?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут