Права покупателя при гарантийном ремонте - возврат товара или возврат денег?
Вопрос №4060289
из г. Нижний Тагил
опубликован 29.05.2014, 10:25
опубликован 29.05.2014, 10:25
Ситуация: покупатель приобрел ушм (инструмент), в процессе эксплуатации сломал ее, мы приняли ее на гарантийный ремонт, через 3 недели ушм вернулась из мастерской, но покупатель отказывается забирать товар и требует возврата денег. Что мы должны сделать по закону в этой ситуации?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У вас в акте работ указана поломка?Вот и откажите покупателю на основании того что поломка по вине покупателя произошла.
29.05.2014, 10:33
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Похожие вопросы
На 14 дней после продажи клиент сообщил, что инструмент перестал работать и требует замену на новый товар или возврат денег.
Можно ли отказать в возврате денег за оплавленный от газовой плиты кухонный плинтус?
Товар лежит, покупатель не забирает, если возвратим деньги, что делать этим инструментом.
Покупатель требует возврат денег после нескольких ремонтов телевизора - как быть продавцу?
Отказ от гарантийного ремонта - право покупателя или обязательство магазина? Зачем нужен гарантийный талон?
Может ли суд удовлетворить требование покупателя по возврату денег за товар
Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества и требует письменный ответ на запрос
Вопрос о возврате денег после гарантийного ремонта при нежелании покупателя забирать товар
Истек срок гарантии на мебель, покупатель требует возврат денег - кто прав?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут