Что делать, если новый диван-аккордеон начал скрипеть спустя 2 месяца использования - требовать возврата денег или просить устранить недостатки?
Вопрос №20846231
из г. Великий Новгород
опубликован 23.10.2023, 17:28
опубликован 23.10.2023, 17:28
Купили новый диван - акордеон! Спустя 2 месяца эксплуатации появился скрип, диван скрипит! Как лучше поступить, требовать возврата денег или для начала попросить устранить недостатки в виде скрипа?
Читать ответы (12)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пишите претензию о браке
23.10.2023, 17:43
Оценка автора вопроса:
6 юристов дали 7 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте можете просить устранить недостатки если была гарантия
23.10.2023, 17:29
Да гарантия 18 месяцев! Прошло только 2 месяца эксплуатации
23.10.2023, 17:30
Значит имеете право требовать
23.10.2023, 17:30
Оценка автора вопроса:
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Магазин требует снять видео как скрипит диван! Сказали, походите по нему, чтобы было слышно в каких местах скрипит
23.10.2023, 17:33
Оксана, предъявлять претензию продавцу., ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
Но чтобы вам помочь, нужно видеть чек о покупке, на руках он?
23.10.2023, 17:31
Магазин требует снять видео как скрипит диван и отправить на ватсап им видео? Это нужно делать?
23.10.2023, 17:37
Да, необходимо сделать. Иначе диван должны забрать на экспертизу. - ст. 18 ЗоЗПП РФ. Проще сделать видео.
23.10.2023, 17:39
Да, направьте. Далее, пусть приезжают и забирают на проверку, экспертизу при необходимости
23.10.2023, 17:47
Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
23.10.2023, 17:37
То есть сразу писать претензию на возврат денег? Или сначала требовать устранить недостатки в виде скрипа?
23.10.2023, 17:42
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 891
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
107
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 240
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 850
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 155
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 279
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.8
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 034
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 340
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 846
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.8
10 628
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купленный диван начал скрипеть через полгода - как поступить, если продавец отказывается вернуть деньги или заменить товар?
Отказано в гарантийном случае - что делать, если купленный диван начал скрипеть?
Диван начал скрипеть через полгода - что делать, если продавец отказывается вернуть деньги?
Купленный диван скрипит через месяц использования - что делать и как вернуть деньги по гарантии?
Купила диван скрипел через месяц примерно как сделать заявку на возврат денег
Можно ли обменять скрипящий диван после 8 месяцев использования, если есть гарантия на 18 месяцев?
Возврат денег за скрипящий диван - права покупателя при нарушении гарантии
Купленный диван скрипит - возможности возврата и правила обращения в магазине
Истек срок гарантии на диван, который начал скрипеть в течение двух месяцев использования - что предпринять?
Как вернуть или обменять скрипящий диван после 6 месяцев использования - гарантия, претензии и действия в соответствии с законом
Права потребителя - как составить исковое заявление в суд о возврате денег за скрипящий диван
Как вернуть деньги за скрипящий диван - подробный гид
Диван скрипит через 4 месяца - что делать, если гарантийный талон не предусматривает возврат или обмен?
Магазин отказывается вернуть деньги за просевший и скрипящий диван с гарантией 18 месяцев после всего 3-месячной эксплуатации
Проблемы со скрипящим диваном - возврат денег или гарантийный ремонт?
Проблемы с диваном - купили 27 сентября, начал скрипеть и проваливаться, салон предлагает только 10% компенсации
Купленный матрас начал скрипеть через 3 месяца - возможности возврата денег
Проблема с новым диваном - скрипит и беспокоит ребенка. Как решить ситуацию, если диван был приобретен в кредит?
Проблемы со скрипящим диваном Ascona - возможность возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут