Вопрос о возможности возврата обуви из-за неудобства и дефекта - гнутая колодка и жесткая подошва

Вопрос №20870850 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.11.2023, 10:18

Можно ли вернуть обувь, если я один раз надела ее на улицу и поняла что колодка обуви вообще не гнется, из-за этого пятка трется и натирается мозоль, плюс подняться или спуститься по лестнице, в этой обуви не возможно, так как подошва не сгибается, считается ли это браком?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Возный Евгений Викторович

Юрист Москва, стаж 12 лет

4.7 2466 отзывов

Согласно статье 18 Закона РФ “О защите прав потребителей”, потребитель вправе вернуть товар в случае, если он имеет недостатки. Одним из таких недостатков может быть дефект колодки, который приводит к натиранию мозолей и невозможности использования обуви.

Для того чтобы вернуть обувь, необходимо обратиться в магазин, где она была приобретена, с письменным заявлением о возврате товара. В заявлении следует указать причину возврата, а также приложить копию чека о покупке. Если продавец отказывается принимать товар обратно, можно обратиться в суд для разрешения спора.

02.11.2023, 10:19

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43509 отзывов

Брак три нет -это будет решать экспертиза, вам главное грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

02.11.2023, 10:19

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152162 отзывa

Вам необходимо получить заключение эксперта или специалиста. На основании заключения по давайте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

02.11.2023, 10:20

Спросить юриста