Я имею все таки право расторгнуть договор вернуть им телефон и получить назад деньги?
опубликован 04.11.2023, 23:05
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. (ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Если Вам не вернут деньги за товар, то Вы можете обратиться в суд с иском об отмене купли-продажи товара и потребовать компенсацию морального вреда (ст. 15 того же закона)
Аа щас застрелюсь. Как это связано с МОИМ вопросом? Никак!
Чтобы было понятнее, раз не хотите вникать в закон. ДА, МОЖЕТЕ. Статьи закона а Вам указал
А на каком именно основании из вашего списка? Пункт?
Исходя из преамбулы и пункта 1 статьи 20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:
а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
б) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерных расходов, - недостаток, расходы на устранение которого приближены к стоимости или превышают стоимость самого товара (работы, услуги) либо выгоду, которая могла бы быть получена потребителем от его использования.
В отношении технически сложного товара несоразмерность расходов на устранение недостатков товара определяется судом исходя из особенностей товара, цены товара либо иных его свойств;
в) недостаток товара (работы, услуги), который не может быть устранен без несоразмерной затраты времени, - недостаток, на устранение которого затрачивается время, превышающее установленный соглашением сторон в письменной форме и ограниченный сорока пятью днями срок устранения недостатка товара, а если такой срок соглашением сторон не определен, - время, превышающее минимальный срок, объективно необходимый для устранения данного недостатка обычно применяемым способом;
г) недостаток товара (работы, услуги), выявленный неоднократно, - различные недостатки всего товара, выявленные более одного раза, каждый из которых в отдельности делает товар (работу, услугу) не соответствующим обязательным требованиям, предусмотренным законом или в установленном им порядке, либо условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемым требованиям) и приводит к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
д) недостаток, который проявляется вновь после его устранения, - недостаток товара, повторно проявляющийся после проведения мероприятий по его устранению.
14. В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
2 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Если в заключении эксперты установили, что недостаток хотя и существенный, но устранимый, - то телефон вернуть не удастся! То есть имеете право на данный момент! На ремонт т.е. на замену экрана.
Это где такое написано?
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Максим. Спасибо за вашу помощь. Мне, конечно, очень нравится ваш ответ) но исходя из того что я прочитала, вернуть телефон и получить деньги не получится потому что недостаток устранимый хоть и существенный. Существенный недостаток-это юридическое понятие а не экспертное поэтому то что эксперт назвал его существенным и значительным, я так полагаю, не будет иметь значение для принятия решения о возврате денег судом. Можно спорить с экспертизой, конечно, но это другой вопрос. Тут скорее можно сыграть на том что продавец можно сказать проигнорировал мою претензиЮ, не провел экспертизу за свой счет своевременно и следоватльно не устранил недостатки в нужный срок. Но я пока тоже ищу точно, как это все правильно преподнести
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Вологда
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги и расторгнуть договор по кредиту при длительном ремонте телефона?\n2) Как вернуть
Возможно ли расторгнуть договор и вернуть телефон после оформления в кредит в салоне МТС?
Купил телефон в рассрочку, договор оформлен с ошибками имею ли я право вернуть телефон и расторгнуть договор?
Компания Экопласт не выполнила сроки поставки окон - как вернуть деньги и расторгнуть договор?
Проблемы с адвокатом - как вернуть деньги и расторгнуть договор?
Ошибка при заключении ОСАГО - как вернуть деньги и расторгнуть договор?
Как вернуть деньги и расторгнуть договор с агентством недвижимости, если не предоставлены подходящие варианты по параметрам?
Можно ли вернуть деньги и расторгнуть договор после продажи гаража?
Обнаружены блохи в снятой квартире - Как расторгнуть договор и вернуть деньги?
Проблемы с бракованным мобильным телефоном - как расторгнуть договор и вернуть деньги?
Проблемы с турфирмой Азимут 360 - как расторгнуть договор и вернуть деньги?
Проблемы с компанией Окна-Эталон - как расторгнуть договор и вернуть деньги по кредиту?
Купили автомобиль, через Быстро Банк, навязали услугу Брокера, возможно ли расторгнуть договор и вернуть деньги?
Возможно ли расторгнуть договор и вернуть деньги после внесения 100% оплаты на изготовление мебели?
Как покупателю вернуть деньги и расторгнуть договор купли-продажи авто в рассрочку
Проблемы с автошколой - как расторгнуть договор и вернуть деньги?
Как отказаться от товара, вернуть деньги и расторгнуть договор при обмане
Как расторгнуть договор и вернуть деньги при невозможности выполнения услуг, чтобы избежать претензий организации
Сомнения в обучении на охранника 6 разряда - можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут