Саратов, 06.11.2023, 13:59

Сказали, что ничего не нарушают и я могу куда угодно обращаться.

Вопрос №20880085 из г. Саратов
опубликован 06.11.2023, 13:59
Пожалуйста что можно сделать в такой ситуации: по соцконтракту приобрела текстильный принтер, но к нему не приложили никаких инструкций и софта. Принтер китайский и нигде на форумах нет по нему информации. С софтом я разобралась самостоятельно, но принтер все равно не печатает. Фирма отказывается оказывать какую либо поддержку. Сначала они кормили меня завтраками, говорили, что после выставки в Китае направят тех поддержку, но теперь перестали отвечать на сообщения и звонки. После того, как я все же пробилась к ним, они сказали что не обязаны оказывать консультации и что такое оборудование обычно покупают те, кто уже знает как с ним работать. (об этом конечно не предупредили при покупке) Мне нужно отчитываться о работе перед соцобеспечением. Сказали, что ничего не нарушают и я могу куда угодно обращаться.
Читать ответы (11)
Лучший ответ
Рекомендуется

Грубое нарушение Закона РФ "О защите прав потребителей". Направьте письменную претензию. Если уже обращались письменно и получили отказ, то обращайтесь с иском в суд. Вопрос решаемый.

06.11.2023, 14:25
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

Отправила вам донат) если можно, то напишите подробнее почему не прошли сроки и что мне делать

06.11.2023, 14:34

Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана.

06.11.2023, 14:49

4 юристa дали 6 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Так а в чем именно вопрос или просьба к юристам?

06.11.2023, 14:00
Оценка автора вопроса:
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Что можно сделать в такой ситуации? Есть ли у меня права

06.11.2023, 14:03

Нужно предъявить продавцу письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости принтера.

06.11.2023, 14:02
Оценка автора вопроса:

Имеют ли значения сроки? Я не имела возможности сразу начать пользоваться принтером

06.11.2023, 14:05

В течение 14 дней у вас был период на проверку качества

06.11.2023, 14:21
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Если сроки прошли ничего не возможно сделать? А то, что они вообще никакой поддержки не оказывают?

06.11.2023, 14:23

А то, что я больше времени на установку софта потратила

06.11.2023, 14:26

Никакие сроки не прошли в Вашем случае.

06.11.2023, 14:29

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 669 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 541 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 148 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 609 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 624 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 301 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 008 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 020 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 610 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 571 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 6 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 256 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 729 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 177 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 059 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 1 089 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 426 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5 31 908 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить

Юридические услуги в Саратов

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских