Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Публикации

Александра

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Ижевск, 06.11.2023, 15:24

Заказывала платье в салоне, свадьба отменилась платье я еще не видела, но написала заявление на возврат.

Вопрос №20880256 из г. Ижевск
опубликован 06.11.2023, 15:24

Заказывала платье в салоне, свадьба отменилась платье я еще не видела, но написала заявление на возврат. Мне отказали сказали забирать платье, что делать?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кочетков Александр Владиленович

Юрист Тула, стаж 8 лет

4.8 47266 отзывов

Вы вправе отказаться от товара, минус расходы салона.

- см. ст. 32 ЗЗПП, ст. 450, 782 ГК РФ

06.11.2023, 16:50

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Бусыгина Яна Александровна

Юрист из города Казань, стаж 20 лет

5.0 683 отзывa

Здравствуйте, Александра.

Тут пока много вопросов: оплачивали ли вы платье, каким образом сделали заказ, то есть он индивидуальный или по образцу?

06.11.2023, 15:26

Спросить юриста

Александра

Автор вопроса

0 отзывов

Оплатила, делала заказ в салоне. Платье сшито по образцу, т.к. нужно было побольше. Оплатила им через спб по номеру карты. Было 2 договора, 1 их там я заполняла и подписывала все и 2 мой лично на руки, там я поставила подпись, что с мерками ознакомлена. Отказывают возвращать средства т.к. на моем договоре нет подписи. При этом платье мне пришло даже не в указанный в договоре срок.

06.11.2023, 16:46

Спросить юриста

Туманов Игорь Сергеевич

Юрист из города Уфа, стаж 21 год

4.8 3748 отзывов

Отказаться нельзя - у Вас изделие под заказ.

06.11.2023, 17:55

Спросить юриста

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63253 отзывa

Соглашусь с коллегой.

06.11.2023, 15:26

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Если все индивидуально под Ваши размеры сшито, то вправе не возвращать деньги.

06.11.2023, 17:10

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Претензию направьте. Но у вас спорные обстоятельства

06.11.2023, 17:26

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Тетерин Александр Владимирович

Юрист из города Тюмень

4.9 781 отзыв

Добрый вечер.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Вправе потребовать возврата денежных средств за вычетом расходов исполнителя.

06.11.2023, 18:19

Спросить юриста

Похожие темы:
Заявление на возврат

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Заказывала платье в салоне, свадьба отменилась платье я еще не видела, но написала заявление на возврат.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Ижевск

Похожие вопросы