Как вернуть деньги за тур после некорректной информации о рейсе от туроператора?
Вопрос №20892797
из г. Владивосток
опубликован 11.11.2023, 03:47
опубликован 11.11.2023, 03:47
За два дня до вылета туроператор выслал полетные документы, рейс чартерный. В маршрутной квитанции указано что время вылета может быть изменено. Когда я приехал в аэропорт за 2 часа до вылета моего рейса, я узнал, что рейс уже улетел. Улетел другой номер рейса и в другое время. Туроператор о смене номера рейса не оповещал меня, соответственно отследить время вылета нового рейса не пиедставлялось возможным. Туроператор отказывается возвращать денежные средства за оплаченный тур, ссылаясь на то что я должен был отслеживать рейс, а как бы я его отследить если у меня в маршрутной квитанции указан был один рейс, а улетел другой. В аэропорту вылета поставили печать на маршрутной квитанции с информацией по вылетевшему рейсу. Что делать, как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Для начала напишите в полицию и прокуратуру и досудебную претензию туроператору.
11.11.2023, 11:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 7 часов
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 862
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2
68 217
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5
3 252
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Прошел регистрацию, сдал багаж и сидел ждал пока объявят. Необявили, рейс улетел.
Перенос вылета рейса U6-12 создает проблему для пассажира - что делать?
Задержка вылета рейса из Москвы в Краснодар - Компания Win Airlines не объясняет причины и размещает пассажиров в гостинице
Изменение времени вылета рейса через Питер - что делать, если не хочу менять билет?
Что делать, если авиакомпания поменяла время вылета рейса на более позднее
В день вылета мы совершенно случайно обнаружили, что нам поменяли рейс вылета.
Судебное разбирательство в иске компании Рост-Авиа о взыскании убытков, причиненных задержкой вылета рейса Москва-Новороссийск
Заголовок:\nЗадержка вылета рейса Москва-Челябинск - есть ли основания для компенсации пассажирам?
Авиакомпания отменила рейс, вылет перенесла с задержкой на двое суток подскажите пожалуйста какие документы требуются
Евгений: Можно ли не подписывать такие документы, если принуждают и не выпускают из аэропорта, рейс внутренний Ростов Казань.
Изменение времени вылета чартерного рейса Москва-Анталия вызывает неудобства пассажирам из Красноярска
Турфирма без согласования со мной изменила аэропорт вылета и отель. Можно ли вернуть деньги.
Оператор рейса отменил рейс - стоит ли писать претензию компании, где я покупала билеты?
Поздно указанный аэропорт вылета - Победа лишает пассажиров права на вылет
Задержка вылета чартерного рейса приводит к проблеме с пунктами следования и билетом на рейс Аэрофлота - к кому претензию писать?
Перелетаю из России на Кипр с пересадкой в Австрии. В Австрию нужна виза? В вене буду 8 часов. Рейс транзитный.
Могут ли возникнуть проблемы при вылете внутренним рейсом из аэропорта при наличии неоплаченных административных штрафов?
Вопрос о возможности возврата денег при покупке билетов на прямой рейс вместо рейсов с пересадкой
Что проверяю сотрудники полиции аэропорта при регистрации на рейс, когда берут паспорт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут