Как вернуть деньги или отремонтировать телефон после истечения гарантии - советы по действиям
Вопрос №20902564
из г. Рязань
опубликован 15.11.2023, 00:27
опубликован 15.11.2023, 00:27
Купили телефон через 10 месяцев сломался не заряжался по гарантии заменили материнскую плату, гарантию продлили только на время ремонта, на материнскую плату гарантию новую не дали, через 9 месяцев снова телефон потух и не заряжается, как поступить и на какую статью поломаться чтобы снова отремонтировать или вернуть деньги. Гарантия кончилась.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ирина.
В законе о защите прав потребителей есть положение, в соответствии с которым потребитель имеет право предъявить требование о замене, ремонте, возврате денег после окончания гарантийного срока, если докажет, что недостаток возник до передачи товара потребителю. То есть истечение гарантии - не приговор в вашем случае.
Нужно начинать взаимодействовать с продавцом.
15.11.2023, 07:48
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 15 минут
На ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" и др.
15.11.2023, 00:42
Направьте претензию, а там видно будет
15.11.2023, 00:56
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
80
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Должны ли дать гарантию на замененную материнскую плату смартфона, учитывая оставшийся срок гарантии?
Скажите, пожалуйста, я купил в кредит мобильный телефон, через несколько месяцев телефон сломался.
Отсутствие гарантии на замененную материнскую плату после окончания гарантии на ноутбук
Сервисный центр заменил материнскую плату телефона и уменьшил его объем памяти - как защитить свои права в такой ситуации?
Сломался телефон гарантия только вчера кончилась, сегодня смогу обратиться по гарантии?
Какова гарантия на замененную деталь и имеем ли мы право на гарантийный ремонт от магазина?
Что делать, если телефон сломался через 4 дня после покупки и продавец принял его на проверку?
Мне заменили по гарантии материнскую плату... это серьёзная поломка.. а можно на новый поменять?
Истекла гарантия на замененную материнскую плату в ноутбуке через 2,5 месяца
У меня телефон на гарантии сломался. Гарантия заканчивается через неделю. Какие мои действия?
Телефон на гарантии, сломался, куплен в другом городе. Примут ли в моем на экспертизу?
Как правильно поступать в таких случаях, если мы вынуждениы заменить материнскую плату в компьютере за свой счёт?
Должны ли продавцы продлить гарантию на замененную материнскую плату компьютера?
Купленный телефон сломался через два месяца - возможность замены аналогичным или по такой же цене?
Купил телефон, сломался через 3 недели, имею ли я право вернуть деньги или обменять на другой товар с переоценкой.
Телефон на гарантии сломался через 2 месяца, продавец проводит диагностику. Если признают мою вину мне платить за диагностику?
Купили телефон гарантия 2 года, телефон сломался, могу я поменять телефон и на каких условиях?
Что делать, если купленный телефон сломался через 9 дней?
Вопрос купил телефон сломался… сдал на ремонт сегодня уже 46 день… что делать!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут