Приобрел в квартиру кондиционер, но с первых дней обнаружил дефект (не функционирует таймер). Могу ли я вернуть деньги за товар?
опубликован 16.11.2023, 20:15
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Согласно п. 10 Постановления Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» кондиционеры отнесены к технически сложным товарам.
В соответствии с п.1 ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
На основании п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар ненадлежащего качества, провести проверку его качества, а при спорных вопросах о причинах возникновения недостатков - провести экспертизу товара. Потребитель вправе участвовать при проверке качества товара, присутствовать при проведении экспертизы. В случае несогласия с ее результатами покупатель вправе оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Юристы ОнЛайн: 76 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Обнаруженный дефект кондиционера - возможные риски при сдаче автомобиля в сервисный центр
Клиент обнаружил дефект в приобретенных плитах столбовых - стоит ли менять продукт?
Недавно установленный кондиционер обнаружил строительные дефекты в кирпичном доме
Купил смартфон в кредит и обнаружил дефект – можно ли заменить на другой? Вопросы о правах потребителя
Сегодня купил телефон, дефект обнаружил дома, могу я вернуть деньги или обменять на другой?
Правомерность магазина - Могу ли я вернуть деньги за телефон, который обнаружил дефект за 10 дней до окончания гарантии?
Могу ли я вернуть деньги за,,новую,, книгу, в которой обнаружил дефект (несколько страниц погнуты) ?
Можно ли вернуть товар (телевизор), если дефект обнаружен после гарантийного срока?. Если можно, то как это сделать?
Купил дом но после покупке обнаружил дефект как вернуть деньги у продавца.
25 07 2014 купил сотовый в магазине 26 обнаружил дефект динамиков Могу ли я заменить или вернуть деньги.
Вопрос по обмену или возврату товара
Можно ли расторгнуть кредитный договор на приобретенный товар, а товар вернуть.
Опыт покупки планшета в офисе Мегафона - обнаружен дефект, предложено произвести обмен
Что делать, если покупатель обнаружил дефект в квартире, которую вы продали без ремонта 20 лет назад?
Купили смарт-часы, дома обнаружили дефект, магазин отказывается вернут деньги и обменять товар. Подскажите что надо сделать.
Клиент обнаружил дефект в новых зимних кроссовках – гарантийный случай. Что сделать - вернуть деньги или заменить обувь?
Купил новый телефон и обнаружил дефект - могу ли я требовать возврат денег или обмен на новый?
Что делать, если при обмене телефонами обнаружен дефект, а продавец игнорирует возвращение денег?
Как вернуть товар, приобретенный по пластиковой карте другого человека, без его присутствия или паспорта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут