Хорошая правовая позиция по обстоятельствам вашего дела, это предьявить претензию продавцу товара, указывая на некачественный товар, проданный вам. В претензии следует указать на ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) "О защите прав потребителей" Возможно вашу претензию удовлетворят и на этом закончиться разрешение вашего вопроса. Если продавец не качественного товара откажется удовлетворять ваши требования, то вы можете подать иск в суд ст.3 ГПК РФ, и взыскать с продавца не качественного товара ваши убытки и штраф 50 процентов уплаченных вами днег за товар. Иск подается по правилам ст. 131-132 ГПК РФ. А от в рамках иска в суд в судебном заседании вы можете заявить ходатайсто о проведении экспертизы товара ст.79 ГПК РФ, выводы которой для суда в вопросе дефектов, хотя и не будут иметь заранее установленной силы, но будут иметь значение в качестве допустимых доказательств, - значение для разрешения вашего вопроса.

17.11.2023, 16:47

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 79. Назначение экспертизы

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно, необходимо срочно предъявить претензию на основе норм ГК.

17.11.2023, 15:53

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Потребитель может потребовать возврата денег за товар только в том случае, если в течение 20 дней производитель его не исправит. Либо же если недостаток признают неустранимым.

При этом п. 6 ст. 19 закона о защите прав потребителей не содержит каких-либо предписаний относительно того, каким образом нужно справиться с поломкой – путем ремонта или заменить товар на аналогичный. Кроме того, прежде чем заявлять требование о возврате денег за сломанный смартфон, потребитель обязан вернуть девайс импортеру.

17.11.2023, 16:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Корякина Ангелина Анатольевна

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.6 1501 отзыв

Можете в определенных случаях конкретные категории товаров в ликвидном (приличном товарном) виде.

17.11.2023, 22:23

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Юрист, стаж 19 лет онлайн

Юрист, стаж 25 лет онлайн

Юрист, стаж 20 лет онлайн

PRO

Юрист, стаж 6 лет онлайн

Юрист, стаж 18 лет онлайн

Юрист, стаж 11 лет онлайн

Юрист, стаж 8 лет онлайн

Юрист, стаж 42 лет онлайн

Адвокат, стаж 10 лет онлайн

Юрист, стаж 20 лет онлайн

PRO

Юрист, стаж 10 лет онлайн

Найти Юриста Зарегистрироваться

Возврат товара 919 Возврат товара надлежащего качества 909 Возврат товара поставщику 873 Возврат технически сложного товара 880 Составление претензии на возврат товара 986 Составление заявления на возврат товара 956 Замена товара 872 Возврат бракованного товара 878 Возврат некачественного товара 888 Возврат денег за услуги ненадлежащего качества 891 Возврат товара по гарантии 881 Составление письма о замене товара на аналогичный 918 Составление и подача жалобы в роспотребнадзор 943 Устранение недостатков товара 859 Возмещение расходов по устранению недостатков 856 Безвозмездное устранение недостатков 844 Судебная защита прав потребителей 973

Возможно ли вернуть деньги за смартфон, который сломался через неделю без ремонта по гарантии?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Петрозаводск

Похожие вопросы

Купилп товар по гарантии, товар сломался, приехали ремонтники отремонтировали товар

Можно вернуть или отремонтировать товар по гарантии если снаружи нарушен вид? Между ООО и ИП.

Проблемы с гарантией - вернуть деньги или получить отремонтированный товар?

Как вернуть или отремонтировать товар после окончания гарантии?

Сломался цифровой ресивер на гарантии. Отремонтировали. Гарантия продляется?

Студентка пытается вернуть деньги за учебу в период пандемии - возможно ли получить полную компенсацию?

Фирма пытается вернуть деньги после счетной ошибки - правомерны ли их действия и как мне действовать

Владелец обещает вернуть отремонтированный товар - стоит ли соглашаться или подавать заявление в суд?

Как вернуть деньги за телефон, который был по гарантии отремонтирован дважды и столкнулся с повторной проблемой?

Могу ли я сразу вернуть деньги за посылку которая не соответствует требованиям и заказу.

Проблемы с диваном фабрики МООН - вернуть деньги за отремонтированный товар

Какой срок гарантии на отремонтированный товар соответствует законодательству РФ, если производителем установлен срок в 3 года

Пожилая женщина попала на ловушку - как вернуть товар, вернуть деньги и отказаться от рассрочки?

Опасность онлайн-мошенничества - Как я потеряла деньги, пытаясь вернуть их после игры

Обманутая покупательница пытается вернуть товар - салон сотовой связи взял деньги за наушники, которые я не желала приобретать

Можно ли по гарантии отремонтировать экран телефона, разбившийся при падении?

Разбился экран на новом телефоне, можно его по гарантии отремонтировать или нет.

Заказывал вейдерсы, прислали какой то дождевик, как вернуть деньги, товар верну.

Нам продали испорченную варёную кукурузу в торговом центре - продавцы отказались вернуть деньги сразу

Проблемы с возвратом денег за не качественный товар, отремонтированный по гарантии 3 раза и сейчас бесполезный

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59