Как получить ремонт телевизора после истечения гарантии - исходя из закона и заявленной поломки
Вопрос №20914081
из г. Красноярск
опубликован 19.11.2023, 16:05
опубликован 19.11.2023, 16:05
Был куплен телевизор 13.01.2022 г. Просто перестал работать 04.11.2023. Привезли его в магазин где покупали, на что нам отказали в ремонте (тк гарантия год прошла). Отправили в сервисный центр Самсунг, там помочь не смогли (не наладили). Прочитала позже, что по закону гарантия на технику 2 года. Могу ли я написать претензию и требовать ремонт? В сервисном центре Самсунг зафиксировано, что поломка не наших рук дело и что мы сами его не вскрывали.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
19.11.2023, 16:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо большое за ответ, подскажите, можете ли вы помочь составить претензию?
19.11.2023, 16:14
Нам запрещено тут рекламировать услуги. В соответствии с правилами Сайта Вы можете обратиться к любому юристу на сайте в личные сообщения.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
19.11.2023, 16:15
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 5 минут
В сервисе Вам выдали письменное заключение?
19.11.2023, 16:10
Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
831
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 092
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 052
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 000
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 803
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 650
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
251
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 167
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 905
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 568
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 122
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Красноярск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Бензиновый генератор перестал работать на гарантии, сдал в магазин где покупал, там отказали по гарантии, что делать дальше.
Претензии по гарантии - магазин отказал в ремонте аксессуара, утверждая, что гарантия распространяется только на телефон
Отклеилось зеркало от шкафа. Мебель на гарантии. Магазин в ремонте отказал, говорят не страховой случай. Как быть?
Проблемы с гарантией - Магазин отказал в ремонте дорогостоящего телевизора Филипс
Проблемы с гарантией - магазин отказал в ремонте, айфон вернули с царапинами и исчезло видео проверки
Спор о гарантии - магазину отказали в ремонте школьного холодильника Beko
Проблема с гарантией - магазин требует оплатить ремонт, но телевизор изначально был взят в кредит с гарантией от производителя
Является ли это уважительной причиной для возврата покупки в магазин (в магазине отказали), покупал 23.11.09.
Хочу вернуть бытовую технику которая сломалась на гарантии в магазин где покупал и получить обратно свои деньги.
Купила ноутбук прошло пол года он неисправен. Куда отнести на ремонт в магазин где покупала или в сервисный центр.
Принесли его в магазин, где покупали (там есть сервисный центр), чтобы посмотреть, что с устройством.
Год назад был установлен счётчик на воду, сейчас он сломался, магазин где покупали закрылся. Куда и как вернуть счётчик?
Сдали телефон в ремонт, отказали в ремонте так как якобы заменена деталь в телефоне, в ремонте отказали, что делать?
Так как телефон на гарантии то мы его отвезли в магазин где покупали те в свою очередь в сервисный центр.
11.12 он сломался и мы отвезли его в магазин где покупали., продавец забрал у нас его на ремонт.
Проблемы с гарантией - магазин отказал в замене сломанного утюга на новый или возврате денег
Проблемы с гарантией - магазин отказал в восстановлении чека для замененного блендера
Проблемы с гарантией - Сотовый телефон MEIZU не ловит сеть после ремонта, магазин отказал в ответственности
Проблема с гарантией - магазин отказал в возврате денег за босоножки с морщинистой стелькой
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут