Автосервис отказывается возместить ущерб после поломки мотора - как решить ситуацию и возможность выигрыша в суде

Можете обратиться в личные сообщения к юристу за оказанием юридической помощи ст. 779 ГК РФ. Вероятность есть, экспертиза в вашу пользу.

Здравствуйте, Анатолий!

Желаю вам успешного решения вашего вопроса.

Для начала претензию подать нужно на отказ от услуги, ч.1 ст.782 ГК, ст.32 ЗоПП

Добрый вечер, Анатолий.

1 У вас очень сложная ситуация, так как все же в заказ наряде не прописано, что было слитие масле, точнее замена.

2)Сейчас алгоритм действий просто, делаете экспертизу, то есть необходимо доказать причину-следтсвенную связь.

3)далее подаете претензию с приложенной экспертизой лучше, копией..

4)После чего, скорее всего будет отказ, вы подаете иск в суд, там будет с большой вероятностью судебная экспертиза, вам же нужно обязательно сейчас заверить нотариально прописку, это прям очень рекомендовано, так же может есть свидетели, что вы была замена именно масла и так далее.

ст. 131-132 ГПК РФ, ст. 79 ГПК РФ

ст. 1064 ГК РФ

На оплату не претендую, жалобщик сиди ровно.

Вам прежде надо направить претензию. Вероятней всего придется делать дополнительную экспертизу, на разрешение поставить вопрос о периоде возникновения неисправности (сервис посетил - дата, неисправность возникла - дата, пробег-км) Вопрос - могли ли неисправности описанные в (закл. Эк №..) возникнуть в резльтате некачествнного обслуживания авто (сервис..), состоят ли образованные неисправности в причинной связи с обслуживаеимавто в сервисе. Вопросы сам эксперт отредактирует.

Здравствуйте.

Важно для вас:

Ваша проблема связана с недостатком профессионализма автосервиса, который не выполнил свои обязательства по услуге и не возместил ущерб.

В данной ситуации, речь идет о следующих моментах:

Автосервис не указал замену масла при снятии поддона, хотя масло полностью сливается при этой операции.

Мастер автосервиса утверждает, что клапан не был изменен, хотя вы свидетельствуете, что он стоял на месте при замене масла.

Автосервис отказывается возмещать ущерб, несмотря на доказательства.

В таком случае, вам следует обратиться к юристу сайта в личные сообщения (самореклама запрещена правилами сайта).

Вероятность выигрыша зависит от конкретной ситуации и наличия доказательств, ст. 56 ГПК РФ

Переписку можно удостоверить у нотариуса и она будет доказательством.

Если у вас есть доказательства недостатка профессионализма автосервиса, вы имеете шанс на успех в судебном разрешении.

Согласно "Основ законодательства Российской Федерации о нотариате", статьи 103. "Действия нотариуса по обеспечению доказательств", в порядке обеспечения доказательств нотариус допрашивает свидетелей, производит осмотр письменных и вещественных доказательств, назначает экспертизу.

Обеспечение доказательств в виде осмотра информации, находящейся в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", может быть совершено удаленно в порядке, установленном статьей 44.3 настоящих Основ.

Я бы посоветовал Вам на всякий случай заявление в полицию направить. Но не потому, что есть надежда на возбуждение уголовного дела, а потому, что при опросе сотрудником полиции мастер может подробно рассказать все, что он делал, а протокол этого опроса будет в материалах проверки и потом его можно будет использовать для доказывания факта замены масла в сервисе.

И тогда Вам не придется доказывать замену масла какими-то очень сомнительными экспертными заключениями о том, что замена поддона без слива масла невозможна. Я понимаю, что нормальный сервис при подобных операциях должен поменять масло, но должен поменять и поменял - это разные категории. Соответственно, если сервис заявит в суде, что они Вам предлагали поменять, но Вы отказались - что по-Вашему должен делать судья?

В таком случае судья может просто прийти к выводу, что истец не доказал факт замены масла и отказ в иске вполне реален.

Соответственно, подключаем полицию и как-то в заявлении обосновываем, что был поврежден фильтр неизвестным лицом (возможно в сервисе), которое могло иметь умысел на повреждение Вашего имущества.

После обращайтесь в суд и взыскивайте вред, причиненный имуществу в соответствии со ст. 1064 ГК РФ, доказывая размер ущерба, вину сервиса, а также причинно-следственную связь между действиями сервиса и последствиями.

Также можете им претензию направить, чтобы потом в суде можно было 50%-й штраф взыскать за отказ от добровольного выполнения требований потребителя в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей.