Обувь с маркетплейса - гарантия всего 1 месяц, что делать в случае проблем с товаром?
Вопрос №20921278
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 22.11.2023, 10:28
опубликован 22.11.2023, 10:28
Купили обувь на маркетплейсе, через 2 месяца лопнула подошва на обеих ботинках. Продавец, говорит, что на данную модель гарантия 1 месяц! Отказал в возврате. Законно ли это?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день.
Тут посмотрите как составить претензию.
А тут, как подать в суд.
Образцы документов там есть.
Если обувь сезонная, то гарантийный срок начинается с началом соответствующего сезона в вашем регионе. Ч.2 ст.19 закона о защите прав потребителя.
Даже если срок истек, можно требовать замены.
Если на товар есть гарантийный срок - вы можете заявить свои требования и по его истечении, но в пределах 2 лет. Ч.5 ст.19 закона о защите прав потребителя.
Также прочтите тут про ваши права.
22.11.2023, 11:16
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 33 секунды
Предъявите претензию письменно согласно Зозпп
22.11.2023, 10:28
Нет, нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег.
22.11.2023, 10:30
На, что ссылаться? Подскажите, пожалуйста!
22.11.2023, 10:42
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 088
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 339
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
445
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 411
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
72
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
68
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Краснодар
ООО "Грассо"
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с демисезонными ботинками - подошва лопнула через месяц, магазин отказывается принять обратно
Можно ли вернуть деньги за зимние ботинки купленные на Вайлдберриз 3 октября, если 7 ноября у ботинок лопнула подошва?
Проблема с ботинками - лопнула подошва, как действовать согласно гарантии?
Проблема с зимними ботинками - лопнула подошва и закрыта карта, что делать?
Купила обувь, лопнула подошва, магазин отказывается возвращать деньги. Что делать?
Можно ли вернуть обувь в магазин, которую носили Но лопнула подошва, обувь на гарантии.
Проблема с обувью - лопнула подошва через 15 дней после покупки. Магазин проводит экспертизу, но кто оплачивает ее?
Дочке месяц назад купили ботинки на тракторной подошве из кожзама. Подошва лопнула, можем ли мы требовать возврат денег?
Проблема с зимними ботинками - лопнувшая подошва и отсутствие чека - как решить ситуацию?
Купила зимнюю обувь 2,11,19, сегодня 17,12 заметила что лопнула подошва на ботинках. Что мне делать?
Купил зимние ботинки приносил чуть больше месяца, лопнула подошва, обратился в магазин ответили отказом.
Купили обувь осенью. Сейчас лопнула подошва. Какой срок гарантии? Знаю что в обувных магазинах гарантия до 2 лет.
Обувь куплена 29 июля, подошва лопнула после 5 носок, прошло 47 дней - как вернуть деньги или возможен обмен?
Купил демисезонные ботинки, но носил их зимой. У ботинок через 10 дней лопнула подошва, могут ли мне отказать в гарантии.
Проблема с ботинками - что делать, если подошва лопнула через месяц после покупки?
Проблема с гарантией - лопнула подошва купленных ботинок через два месяца
Проблема с демисезонными ботинками - подошва лопнула через непродолжительное время использования
Лопнула подошва через 10 дней после окончания гарантии, могу ли я вернуть обувь?
Через полтора месяца лопнула подошва на босоножках, как вернуть деньги за некачественный товар.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут