Задано вопросов 4, из них VIP - 4
Санкт-Петербург, 23.11.2023, 10:22

Как мошенники взломали мой аккаунт на госуслугах и взяли кредит на мое имя - история борьбы и поиска справедливости

Вопрос №20922595 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.11.2023, 10:22
Я столкнулась с неприятной ситуации. В конце сентября мошенники взломали мой аккаунт на госуслугах, создали в нем электронные подписи и разослали через некие платформы (сравни. Ру, партнеры, СОЮЗ МКК) заявки в разные кредитные организации. При этом пароль на госуслугах не меняли и я спокойно им пользовалась, знать не зная, что там происходят противоправные в отношении меня действия. О том, что меня взломали я узнала в ночь с 7 на 8 октября, когда на мой телефон стали приходить в немеренном количестве разные коды доступа (с озона, где я никогда не была клиентом, с госулуг, с почты. Ру, странные письма на электронную почту, привязанную к моему аккаунту госуслуг и т.д.). Я поняла, что меня взламывают, поменяла пароли везде, где обнаружила взлом и обратилась в ОВД с первым заявлением. На тот момент было неясно, нанесен ущерб или нет. Спустя 4 дня, а именно 12 октября, я заказываю свою кредитную историю и вижу там один одобренный в МКК ОЗОН КРЕДИТ займ на 30 000 от 22 сентября и огромное количество заявок в разные кредитные организации уже от 6 ого октября, все они были в статусе "на рассмотрении", "отказано". Видимо мошенники пододжали одобрения от первого кредитора и следом запустили процесс "все подряд". Суммы по некторорым заявкам доходили до 5 ти миллионов рублей. Одним словом, с тех пор начался ад, который длится по сегодняшний день. Стабильно раз в неделю кто-то пытается ознакомиться с моей кредитной историей, появляются новые заявки в разные банки. И это несмотря на то,что электронные подписи, созданные мошенниками в моих госуслугах, отозваны, акканут закрыт и паспорт перевыпущен. Я регуляно обзваниваю Кредиторов и сообщаю, чтобы от моего имени заявок не подавалось и это были мошеннические действия. Само собой, кредитный рейтиг тремится к нулю из-за постоянных запросов отчета о КИ и отклоненных заявок. Естественно я написала заявление в полицию повторно в тот же день, как стали приходить подозрительные смс. (а после еще 2, итого 4 заявление в ОВД). Я написала претензию в ОЗОН КРЕДИТ 12 октября, 22 октября они его получили (отправляла с описью вложения и извещением об отслеживании). Но никакой обратной связи от них я не получила. Ни почтой, ни по телефону горячей линии, ни по электронке. По телефону горячей линии меня вообще не хотят слушать, поскольку заявка на кредит к ним поступила с левого мошенического номера, на который и создан аккаунт в озоне. Якобы они не имеют права разглашать конфиденциальную информацию о клиенте, если я звоню с иной сим-карты. При этом просрочку по кредиту они начислять на мои паспортные данные старые могут. Что касается моих заявлений в полицию, то там тоже никакой ясности, старшего лейтенанта, принимавшего заявление, не могу застать на месте (постоянно "на выезде"). Я оставляла у оперативных дежурных свои контакты и просьбу связаться со мной следователя, но никто со мной не связывается. То есть, в сегодняшний день я не знаю, дал ли Озон какой-либо ответ о произошедшем инциденте, написал ли встречное заявление в полицию, или нет. Единственное, в канцелярии узнала, что уголоное дело Не заведено и срок рассмотрения продлен решением прокурора на 30 дней. Что делать, куда обращаться, что я в описанное ситуации делаю не так? Почему вопрос с кредитом, оформленным на мое имя мошенниками, не разрешается. Мне советуют обратиться в районную прокуратуру с жалобой на бездействие сотрудников ОВД. Стоит ли? И,самое главное, какие существуют рычаги воздействия на Кредитора, которые не посчитал нужным идентифицировать мою личность и с легкостью выдал кредит мошенникам. К слову, в моей Кредитной истории имеется ипотека на неколько миллионов. Как они вообще с этим могут что-то одобрять. Это беспредел, которому нет предела.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Анна

Если прокуратурой была проведена проверка по вашему обращению и на 30 дней продлена-в этом ничего страшного нет, это законно в соответствии с п.4 ст.21 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 24.07.2023) "О прокуратуре Российской Федерации"и полагаю, что все таки усмотрели повод для этого и по причине объема информации, которую нужно проверить. Пока оснований для жалобы в прокуратуру нет, до окнчания проверки и получения вами ответа по принятому решению. В случае принятия решения об отказе в возбуждении уголовного дела у вас появиться возможность направить жалобу в прокуратуру по ст. 124 УПК РФ или в суд по ст. 125 УПК РФ

____

Вы же в свою очередь направляйте в НБКИ заявление об исключении недостоверной информации. БКИ вам отпишет отказом, но из смысла отказа можно будет использовать данную информацию для предоставления в правоохранительный орган, который проводит проверку по вашему обращению, если придеться обжаловать

____

С уважением юрист Марьяна Николаевна

23.11.2023, 11:59
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 16 часов

Данный вопрос разрешается только в судебном порядке.

22.11.2023, 18:09
Это лучший ответ

Здравствуйте, Анна! Во-первых, нужно все же дождаться результатов проверки сообщения о преступлении (ст.141, 145 УПК РФ). Если будет отказ в возбуждении уголовного дела, то Вы вправе обжаловать постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в порядке, предусмотренном ст.124 УПК РФ, в районную прокуратуру, а также в районный суд в порядке ст.125 УПК РФ.

Статья 124. Порядок рассмотрения жалобы прокурором, руководителем следственного органа

1. Прокурор, руководитель следственного органа рассматривает жалобу в течение 3 суток со дня ее получения. В исключительных случаях, когда для проверки жалобы необходимо истребовать дополнительные материалы либо принять иные меры, допускается рассмотрение жалобы в срок до 10 суток, о чем извещается заявитель.

2. По результатам рассмотрения жалобы прокурор, руководитель следственного органа выносит постановление о полном или частичном удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

2.1. В случае удовлетворения жалобы, поданной в соответствии с частью второй статьи 123 настоящего Кодекса, в постановлении должны быть указаны процессуальные действия, осуществляемые для ускорения рассмотрения дела, и сроки их осуществления.

3. Заявитель должен быть незамедлительно уведомлен о решении, принятом по жалобе, и дальнейшем порядке его обжалования.

4. В случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, дознаватель, следователь вправе обжаловать действия (бездействие) и решения прокурора или руководителя следственного органа соответственно вышестоящему прокурору или руководителю вышестоящего следственного органа.

Статья 125. Судебный порядок рассмотрения жалоб

1. Постановления органа дознания, дознавателя, следователя, руководителя следственного органа об отказе в возбуждении уголовного дела, о прекращении уголовного дела, а равно иные действия (бездействие) и решения дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа и прокурора, которые способны причинить ущерб конституционным правам и свободам участников уголовного судопроизводства либо затруднить доступ граждан к правосудию, могут быть обжалованы в районный суд по месту совершения деяния, содержащего признаки преступления. Если место производства предварительного расследования определено в соответствии с частями второй - шестой статьи 152 настоящего Кодекса, жалобы на действия (бездействие) и решения указанных лиц рассматриваются районным судом по месту нахождения органа, в производстве которого находится уголовное дело.

2. Жалоба может быть подана в суд заявителем, его защитником, законным представителем или представителем непосредственно либо через дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, орган дознания, следователя, руководителя следственного органа или прокурора.

3. Судья проверяет законность и обоснованность действий (бездействия) и решений дознавателя, начальника подразделения дознания, начальника органа дознания, органа дознания, следователя, руководителя следственного органа, прокурора не позднее чем через 14 суток, а действий (бездействия) и решений при производстве дознания в сокращенной форме - не позднее чем через 5 суток со дня поступления жалобы в судебном заседании с участием заявителя и его защитника, законного представителя или представителя, если они участвуют в уголовном деле, иных лиц, чьи интересы непосредственно затрагиваются обжалуемыми действием (бездействием) или решением, а также с участием прокурора, следователя, руководителя следственного органа. Неявка лиц, своевременно извещенных о времени рассмотрения жалобы и не настаивающих на ее рассмотрении с их участием, не является препятствием для рассмотрения жалобы судом. Жалобы, подлежащие рассмотрению судом, рассматриваются в открытом судебном заседании, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 241 настоящего Кодекса.

4. В начале судебного заседания судья объявляет, какая жалоба подлежит рассмотрению, представляется явившимся в судебное заседание лицам, разъясняет их права и обязанности. Затем заявитель, если он участвует в судебном заседании, обосновывает жалобу, после чего заслушиваются другие явившиеся в судебное заседание лица. Заявителю предоставляется возможность выступить с репликой.

5. По результатам рассмотрения жалобы судья выносит одно из следующих постановлений:

1) о признании действия (бездействия) или решения соответствующего должностного лица незаконным или необоснованным и о его обязанности устранить допущенное нарушение;

2) об оставлении жалобы без удовлетворения.

6. Копии постановления судьи направляются заявителю, прокурору и руководителю следственного органа.

7. Принесение жалобы не приостанавливает производство обжалуемого действия и исполнение обжалуемого решения, если это не найдет нужным сделать дознаватель, начальник подразделения дознания, начальник органа дознания, орган дознания, следователь, руководитель следственного органа, прокурор или судья.

Здесь налицо признаки преступления по факту мошенничества и уголовное дело должны возбудить.

Что касается самих кредитов, то нужно подавать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, о признании договора не заключенным, т.к. не Вы его заключали, а мошенники от Вашего имени после взлома учетки Госуслуг, а кредиторы не проявили достаточной осмотрительности, чтобы проверить личность заемщика.

23.11.2023, 10:37
Оценка автора вопроса:

Здравствуйте!

Вы все верно сделали, заблокировали, сменили пароли, написали в полицию заявление по ст. 159.1 УК РФ.

В данной ситуации, когда мошенники взломали аккаунт на госуслугах и создали в нем электронные подписи, а также отправляли заявки в разные кредитные организации, необходимо принять ряд мер для защиты своей кредитной истории.

Следует обратиться в прокуратуру с жалобой на бездействие полиции, а также сообщить об этом в банки, в которых были оформлены кредиты.

Для защиты кредитной истории от мошенников (ст. 159.1 УК РФ), можно воспользоваться сервисами Национального бюро кредитных историй, которые позволяют узнать о кредитах на ваше имя и об изменении паспортных данных в кредитной истории.

Также можно подключить защиту от мошенничества, которая позволит вовремя узнать о новой заявке на кредит, изменении паспортных данных или выдаче нового кредита, который вы не запрашивали.

23.11.2023, 11:00
Оценка автора вопроса:

Исковое заявление о признании недействительным договора займа с озон, нужно подать в суд.

23.11.2023, 11:00
Оценка автора вопроса:

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 998 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 477 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 52 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 376 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 300 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 888 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5 662 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 658 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 444 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 101 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5 51 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 5 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7 68 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3.7 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Пермь
Астахова Е.Г.
4 171 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских