Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Дмитрий

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Нижний Новгород, 25.11.2023, 15:47

Подделка или подлинные насадки для зубной щетки - что делать в такой ситуации?

Вопрос №20929601 из г. Нижний Новгород
опубликован 25.11.2023, 15:47

Заказал насадки для зубной щетки на нашей торговой площадке, по приходу упаковка была как оригинал, но не было наклейки с импортером и знаком еас, как должно быть, вскрыл упаковку на самих насадках шрифт был размытым и цифры не ровные, продавец отказывается предоставлять документы на данный товар. Очень похожи на копии. Обращался в филипс, они говорят, что являются единственными экспортерами. Законно ли это?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гатауллин Алексей Равильевич

Юрист Краснодар, стаж 24 годa

4.8 5812 отзывов

Для начала необходимо разобраться, какой именно товар какого именно бренда вам продали. Возможно в карточке товара указана информация, что это аналог.

Если же продавец представляет данный товар как оригинал, то вы вправе предъявить ему претензию о возврате денег (с вовратом вами товара) и при отказе обратиться в суд с иском.

25.11.2023, 15:56

Задать вопрос юристу

Дмитрий

Автор вопроса

0 отзывов

Товар марки филипс, в переписке на самой площадке они утверждают, что это оригинал.

Это их ответ - различные компании везут из разных мест. Соответственно Упаковка и прочие мелкие детали могут отличаться.

По моей просьбе предоставить документы на товар они говорят, что это конфиденциальная информация

25.11.2023, 15:59

Спросить юриста

Гатауллин Алексей Равильевич

Юрист из города Краснодар, стаж 24 годa

4.8 5812 отзывов

Пролдавец обязан предоставить все документы на товар.

Вы также можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

25.11.2023, 16:02

Спросить юриста

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 31 секунда

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16715 отзывов

Добрый день!

Вам реализовали некачественный товар. Вы имеете право требовать возврата денежных средств либо замены товара на аналогичный. Вам нужно составить и направить досудебную претензию продавцу на основании ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

25.11.2023, 15:47

Спросить юриста

Дмитрий

Автор вопроса

0 отзывов

Продавец обязан предоставить документацию на товар по просьбе покупателя и должны быть наклейки на товаре если он ввезен из за границы? Потому что в сети днс и тд везде клеятся наклейки на коробке с насадками. Соотвественно товар ввезен нелегально и он серый или копия выданная за оригинал?

25.11.2023, 15:55

Спросить юриста