Как правильно действовать, если обнаружен скрытый брак при покупке ноутбука - опыт и рекомендации
Вопрос №20933287
из г. Казань
опубликован 27.11.2023, 12:46
опубликован 27.11.2023, 12:46
Я приобрела ноутбук 23.09.2023, 29.09.2023 при установке винды обнаружился скрытый брак, треть экрана темнит, отнесли в магазин, для проверки качества, сервисный центр не нашел брак, 29.10. Пришли за результатом, выдали нам тот же товар, 29.10 написала заявление о повторной проверке. 19.11.2023 обратились в магазин за решением, ноутбук не был отправлен на проверку качества, решение руководства магазина не направлять. Товар забрали домой. Два дня назад магазин прислал сообщение о том, что необходимо принести ноутбук в магазин для отправки на экспертизу. Подскажите пожалуйста, могу ли я не передавать товар, а непосредственно приехать на экспертизу и присутствовать.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно предъявить претензию на основе норм ГК на возврат его стоимости.
27.11.2023, 12:58
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 12 минут
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 392
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 455
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
58
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Киров
Клещенок А.М.
5
15
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Костров А. А.
5
59
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Можно ли передавать товар Покупателю по накладной ТОРГ-12 без оформления Акта приемки-передачи.
Я подала сегодня документы на патент, ждать 10 дней, могу я покинуть территорию рф и приехать непосредственно перед получением.
Противоположная сторона провела экспертизу, присутствовать на которой он не мог, т.к. иногородний.
Учредитель просит арендодателя не передавать товар директору арендатора в связи с ожидаемой сменой руководителя
Продавец отказался принять претензию о возврате средств за смартфон с недостатком - должен ли суд назначить экспертизу товара?
Обязан ли Продавец по договору поставки вместе с Товаром передавать Технический паспорт на товар
Отменено решение мирового суда о возврате суммы за экспертизу товара в апелляционной инстанции - как действовать?
Неисправные наушники - обязан ли продавец менять товар непосредственно в магазине?
Разрешено ли ИП передавать товары другому ИП для реализации и как оформить это для налоговой (оба ИП на ЕНВД)?
По договору продавец передает товар в течении 12 рабочих дней, но не позднее 25 рабочих дней.
Возможно ли провести независимую экспертизу товара после истечения гарантийного срока и требовать компенсацию за
Купля-продажа между физиками - продавец не передает товар уже 2 года, пени составляют 1,5 млн
Непогашенный долг и неисполнение обязательств - физлицо передавало товар на реализацию ИП в 2016 году, но товар не вернулся
Купил ключ в социальной сети - продавец не отвечает и не передает товар. Как поступить?
Обвинен в мошенничестве и фальсификации инвентаризации - что делать, когда товар присутствует, но вас обвиняют в недостаче
Должны ли вернуть деньги за товар который не подошел, чек и товар присутствует без каких-либо изменений.
Самостоятельно передавая товар физическому лицу на сумму 300 тыс.руб.
2)обязаны ли при данной экспертизе, присутствовать оба владельца?
Как защитить себя, если авто с перебитыми номерами было куплено у частного лица в Москве без расписки и отправлено на экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут