Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Лебедева Евгения Анатольевна

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Иваново, 28.11.2023, 00:05

Проблема с возвратом или обменом дренажного насоса - что делать в такой ситуации?

Вопрос №20934932 из г. Иваново
опубликован 28.11.2023, 00:05

Можно ли сделать возврат или поменять насос? Купили дренажный насос 23 сентября, опустили в яму все как положено, откачал воду 1 раз, на второй вода не поднималась и на 10 см. Отвезли в магазин, сдали по гарантии в сервисный центр. Больше месяца ждали, пришёл ответ, что случай не гарантийный, и как бы мы скрывали насос и там имеются следы сварки. При осмо ре насоса и в самом деле обнаружили данные следы, но сдавали мы насос в целом состоянии, не подвергавшийся вскрытию

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дорожкин Евгений Евгеньевич

Юрист Иваново, стаж 14 лет

4.7 310 отзывов

Добрый день! Если Вы действительно не виноваты в поломке насоса, то Вам нужно провести самостоятельно за свой счет исследование об установление причин поломки, и вновь обратиться к продавцу с претензией о возврате товара, приложив заключение специалиста. Полагаю, что если имелась сварка, то на ней должны остаться следы корозии металла, исходя из которых можно определить время сварки. Если продавец вновь откажет в возврате товара и покрытия ваших издержек, то Вам нужно будет обращаться в суд с иском о защите прав потребителей.

29.11.2023, 10:06

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53304 отзывa

но сдавали мы насос в целом состоянии, не подвергавшийся вскрытию

... В таком случае данный факт надо доказать, либо случай признают не гарантийным, а если насос сломан по вашей вине, то замена или возврат денег невозможны

28.11.2023, 00:10

Спросить юриста

Закусова Татьяна Николаевна

Юрист из города Вологда, стаж 28 лет

5.0 2294 отзывa

Евгения Анатольевна, если полагаете, что недостатки (в т.ч. сварка) возникли после передачи насоса в сервисный центр, то обратитесь в экспертное учреждение и проведите независимую экспертизу.

28.11.2023, 00:10

Спросить юриста

Лебедева Евгения Анатольевна

Автор вопроса

0 отзывов

А независимая экспертиза разве может доказать, кто именно это сделал? У нас нет никаких доказательств, только на словах. Мы впервые столкнулись с такой ситуацией. Фото до сдачи не делали. Сдавали насос в хорошей коробке, как с витрины, а после сервисного центра нам вынесли коробку, как извините с помойки. Рваную и потертую и насос со следами сварки

28.11.2023, 00:14

Спросить юриста

Похожие темы:
Сдать по гарантии
Магазин гарантия
Сервисный центр

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с возвратом или обменом дренажного насоса - что делать в такой ситуации?

Похожие вопросы