Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Rozalina

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Ангарск, 28.11.2023, 15:08

Проблемы с микроволновкой из ДНС - как правильно оформить претензию и решить ситуацию?

Вопрос №20936489 из г. Иркутск
опубликован 28.11.2023, 15:08

Приобрела микроволновую печь в ДНС, в августе месяце, в октябре, при разогревании, еда сгорела, пошел дым и едкий запах, и краска на ней отошла, отвезла в магазин, сдала по гарантии, вернули с сервисного центра с актом о том, что причина была в пластике внутри микроволновки, и что это не краска обуглилась, хотя это видел продавец и указал при отправке в сервисный центр, а простое загрязнение, в микроволновке остался едкий запах гари, продавцы сообщили, что нужно поговорить с управляющим. Через пару дней супруг поехал в магазин, хотел написать претензию, управляющий ему сказал, что нужно поставить отметку о выдаче товара, и на следующий день товар снова сдать, и микроволновку отправят на другой завод, и с другой причиной поломки, претензию принимать не захотели, что делать в таком случае?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Солямина Екатерина Вадимовна

Юрист Дальнереченск, стаж 15 лет

5.0 890 отзывов

Здравствуйте, если продавец отказывается принимать письменную претензию, направьте её по почте заказным письмом. Срок рассмотрения письменной претензии составляет 10 дней с момента получения данной претензии продавцом. Если Ваша претензия будет проигнорирована или Вам будет дан ответ не устраивающий Вас по сути, то Вы можете обратиться с исковым заявлением в суд в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".

28.11.2023, 15:14

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152181 отзыв

Претензию отправляйте почтой заказным письмом.

28.11.2023, 15:11

Спросить юриста

Багаева Надежда Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 22 годa

4.9 982 отзывa

Досудебная претензия и в суд

28.11.2023, 15:12

Спросить юриста

удалён

Самый лучший способ - писать в центральный офис компании, а также представителям в соцсетях, при этом вопрос решается в 100 раз быстрее, чем непосредственно в магазине...

28.11.2023, 17:12

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с микроволновкой из ДНС - как правильно оформить претензию и решить ситуацию?

Юридические услуги в Иркутск

Похожие вопросы