Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Валерия

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Тамбов, 28.11.2023, 20:05

Как решить конфликт с ученицей, которая просит вернуть полную сумму за обучение

Вопрос №20937281 из г. Тамбов
опубликован 28.11.2023, 20:05

Произошла такая ситуация, я обучаю людей делать брови, есть у меня учиниться, она оплатила полный курс, я предоставила ей базу, то есть половину обучения, появился конфликт из-за того что ей было не удобно в определенное время приезжать на обучение, теперь она просить вернуть полную сумму, что делать?

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Раскатов Алексей Владимирович

Юрист Тамбов, стаж 18 лет

4.7 101 отзыв

У вас есть два варианта, вернуть полную сумму или надеяться, что ваша ученица не обратится к юристу. Потому что если обратится, будет следующее.

1) вы сказали, что занимаетесь обучением людей за деньги. Это комерческая деятельность, а значит применим ЗоЗПП.

2) в соответствии с законом, потребитель может отказаться от услуги в любой момент до её фактического получения.

Если вы получите письменную претензию - отвечать на неё нет никакого юридического смысла. Закон вас не обязывает этого делать. Закон обязывает исполнителя в течении 10 дней выполнить требования потребителя, а за просрочку исполнения этого требования, обязывает выплачивать пени в размере 3% за каждый ДЕНЬ просрочки. А если дело дойдет до суда, то вся сумма иска увеличивается на 50%.

Я бы не рисковал.

28.11.2023, 21:24

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 42 секунды

8 800 505-91-11

Здравствуйте!

Она претензию предъявила?

28.11.2023, 20:06

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Валерия

Автор вопроса

0 отзывов

Была претензия в том, что я не могу подстроиться под нее, у меня имеются клиенты на определенное время, время для обучения я ей предоставляла, ее ответ был таким - Я хочу что бы подстраивалась под меня так как я хочу спать подольше

Пришли к тому что деньги будут ей возвращены 50% , так как половина обучения она получила, но она говорит что ей не пользовалась, пишет угрозы и переходит на личность

28.11.2023, 20:10

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Попросите ее предъявить Вам претензию в письменном виде и на нее уже напишите мотивированный ответ.

28.11.2023, 20:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Валерия

Автор вопроса

0 отзывов

После отправки ей ответа, что нужно ждать или делать?

28.11.2023, 20:21

Спросить юриста

Подольских Лариса Викторовна

Адвокат из города Тамбов, стаж 20 лет

4.8 302 отзывa

Здравствуйте, Вам ничего не стоит делать пока не получите официальную претензию. После получения претензии нужно в установленные сроки дать мотивированный ответ. Если Вы согласны вернуть половину стоимости, то в ответе нужно изложить свою позицию. Чтобы ответить точнее нужно читать договор если таковой есть и претензию

28.11.2023, 20:28

Спросить юриста