Нарушение прав потребителя - ремонт товара вместо возврата при наличии неисправности

Вопрос №20954193 из г. Москва
опубликован 05.12.2023, 12:08

Какие права потребителя/гражданина нарушаются, если вместо проверки качества товара произвели ремонт товара. При этом в тексте проверки качества так и указано: неисправность имеется, потом описание действий для устранения. Вывод: Неисправность отсутствует.

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Борисова Александра Борисовна

Адвокат Москва, стаж 21 год

4.9 1551 отзыв

Добрый день!

Согласно п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Продавец, починивший товар, нарушил право потребителя ВЫБИРАТЬ одно из перечисленных требований. По моему мнению, если продавец, действительно, починил товар вместо проверки качества, это признание того, что им был продан некачественный товар. Соответственно, Вы вправе выбрать, какое из законных требований предъявить продавцу.

05.12.2023, 12:14

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 29 лет
Первый ответ получен через 2 минуты