Проблема с недостающими деталями - что делать, если магазин отказывается обменять товар?

Вопрос №20955732 из г. Орёл
опубликован 05.12.2023, 20:36

Купила шкаф в магазине мебели. Когда привезли, стеклянные детали проверили (сотрудники магазина) на целостность, вскрыв упаковку. Я расписалась в акте приема передачи товара, что товар надлежащего качества. Но когда через несколько дней пришел сборщик (заказанный также в магазине) и сказал, что собирать нечего, не хватает 2 коробок с деталями. Написала претензию в магазин, ответили, что вы расписались за получение товара, значит все получили… Как быть в этой ситуацией?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43376 отзывов

Добрый день, а претензию то с какими требованиями? Вы имеете право или на допоставку недостающих деталей или же расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств.

06.12.2023, 12:20

Задать вопрос юристу

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Претензия на доставку недостающих частей, если же нет, то на возврат денег

07.12.2023, 14:27

Спросить юриста

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53302 отзывa

Если в акте эти детали учтены и вы за них расписались, значит магазин вам ничего не должен. А можно было и проверить.. Как вы докажете, что их изначально не было?

05.12.2023, 20:38

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

0 отзывов

Проверить-это понятно, но откуда я могу понимать сколько чего должно быть?! Мне занесли товар, сказали это все, я расписалась. А когда приехал сборщик, он то и сказал что половины не хватает и собирать нечего. Теперь лежат детали от половины шкафа, которые ни к чему не приделать

06.12.2023, 12:17

Спросить юриста