Проблема с недостающими деталями - что делать, если магазин отказывается обменять товар?
Вопрос №20955732
из г. Орёл
опубликован 05.12.2023, 20:36
опубликован 05.12.2023, 20:36
Купила шкаф в магазине мебели. Когда привезли, стеклянные детали проверили (сотрудники магазина) на целостность, вскрыв упаковку. Я расписалась в акте приема передачи товара, что товар надлежащего качества. Но когда через несколько дней пришел сборщик (заказанный также в магазине) и сказал, что собирать нечего, не хватает 2 коробок с деталями. Написала претензию в магазин, ответили, что вы расписались за получение товара, значит все получили… Как быть в этой ситуацией?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, а претензию то с какими требованиями? Вы имеете право или на допоставку недостающих деталей или же расторжения договора купли продажи и возврата денежных средств.
06.12.2023, 12:20
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Если в акте эти детали учтены и вы за них расписались, значит магазин вам ничего не должен. А можно было и проверить.. Как вы докажете, что их изначально не было?
05.12.2023, 20:38
Проверить-это понятно, но откуда я могу понимать сколько чего должно быть?! Мне занесли товар, сказали это все, я расписалась. А когда приехал сборщик, он то и сказал что половины не хватает и собирать нечего. Теперь лежат детали от половины шкафа, которые ни к чему не приделать
06.12.2023, 12:17
Здравствуйте. Можно повторную направить, но с изменениями, так как без суда можно решить вопрос.
05.12.2023, 20:40
Претензию на товар ненадлежащего качества
06.12.2023, 12:25
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Орёл
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Возврат товара - магазин вернул на карту больше денег, чем должен был. Кто обязан вернуть переплату?
Написали претензию в магазин на некачественный товар, товар не взяли, в течении какого срока магазин должен ответить на претензию.
Как написать претензию магазину на обмен товара.
Наклеил в салоне МТС защитное стекло через неделю начало отклеиваться. Написал претензию. Ответили отказом...
Умышленно испортил просроченный товар. Магазин написал заявление. Составлен протокол по ст. 7.17 КоАП. Что мне будет?
Покупка в интернет-магазине - получение товара ненадлежащего качества и угроза судебного преследования - что делать?
Заказал товар через интернет магазин, товар пришел на почту, расчет при получении товара, как отказаться от посылки.
Возврат некачественного товара - магазин подтвердил претензию, но забирает товар на проверку качества
Написал претензию в магазин, по возврату не качественного товара, через какое время мне должны дать ответ?
Как добиться возврата денежных средств за неисправный телефон, если на претензию ответили отказом?
Сделал фотографии, сразу-же проехал в магазин написал претензию на замену на аналогичный товар.
Если я магазину написала претензию а продавец отказался ее принять, что мне делать?
Проблема с возвратом товара - магазин отказывается принять претензию и не расписывается
24 апреля купила стиральную машину,7 мая стала гудеть (сломалась?), написала претензию в магазин на обмен, приняли, расписались
Несоответствие товара - расписавшись в приеме мебели, оказались с разбитыми стеклами фасада – стоит ли писать претензию?
Требования к табличке перед входом в магазин товаров для дома в Москве в 2018 году.
Можно ли обжаловать снова и написать претензию магазину?
На просьбу заменить дверь магазин ответил отказом.
Хочу написать претензию магазину Много мебели, чтобы они вернули деньги, которые я за заплатила не за что.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут