Как бороться с неадекватным заказчиком - права предпринимателей и возможность отказа от заказа

Вопрос №2095758 из г. Курск
опубликован 26.12.2012, 01:02

Ситуация такова: фирма занимается изготовлением кованых изделий, есть неадекватной заказчик, который не доволен всем и всегда (судится со всем городом, ходит с диктофон и подает в суд на всех и за все-без преувеличения), в очередной раз (третий) пришел делать заказ и ему отказали, так как сил даже общаться, ни то что опять выполнять все его требования и капризы нет. отказали очень вежливо, тактично. Но так как суд-его дом родной он решил судится, т.к в прокуратуре сказали, что чп не имеет права отказывать никому. Как быть, неужели действительно если ты частный предприниматель должен терпеть выходки любого заказчика и не можешь ему отказать основываясь на закон.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Торчигин Дмитрий Сергеевич

Адвокат Москва, стаж 14 лет

5.0 8514 отзывов

Юлия!

В данном случае действует публичных договор, нужно было выслушать его и сказать, что то, что он хочет мы изготовить не можем.

26.12.2012, 12:05

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 492. Договор розничной купли-продажи

8 800 505-91-11

Юрист из города Таганрог, стаж 15 лет

4.6 42448 отзывов

В данном случае действует норма ГК о публичной оферте.

26.12.2012, 00:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Бойцова Светлана Юрьевна

Юрист из города Скопин, стаж 10 лет

5.0 386 отзывов

В соответствии со ст. 492 Гражданского кодекса РФ договор розничной купли-продажи является публичным договором.

Публичная оферта (предложение), т.е. демонстрация образцов товара или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи, обязывает Вас продать товар каждому, кто к Вам обратится, кроме случаев, когда закон запрещает продажу данных видов товаров (например, несовершеннолетним сигареты)

Отказ от заключения публичного договора ПРИ НАЛИЧИИ ВОЗМОЖНОСТИ предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.

Ссылайтесь на то, что у Вас не было технической возможности предоставить потребителю то, что соответствовало бы его требованием.

26.12.2012, 10:27

Спросить юриста