Конфликт с тур агентством - могут ли отказать в обналичивании сертификата и какие сроки возврата предусмотрены законом?
Вопрос №20964415
из г. Киров
опубликован 09.12.2023, 00:05
опубликован 09.12.2023, 00:05
Мне полтора года назад подарили сертификат в тур агентство на 40000. Срок действия сертификата - два года. Но съездить куда-то я не успеваю. Потребовала обналичить сертификат, как его владелец, на что изначально получила отказ, потом говорят, что приходите писать заявление с тем, кто его покупал. Хотя я как владелец могла сама написать заявление. Сегодня мы пришли, было написано заявление, но они попросили написать не в форме «прошу вернуть», а в форме «прошу рассмотреть возможность возврата». То есть мне могут еще и отказать. Хотя на основе закона о защите прав потребителей ст 23.1 п.4 мне обязаны обналичить сертификат, так как это считается авансом за услугу. Соответственно, если мне откажут - будет незаконное обогащение. Если откажут - законно ли это будет, или я на 100% права в данной ситуации? И вопрос так же - сказали, что срок рассмотрения до 10 рабочих дней. Но также насколько я знаю после написания заявления они обязаны вернуть уже деньги в течение 10 календарных дней. Тоже интересуют сроки возврата по закону
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Отказ будет неправрмерным.
Обязаны вернуть в течение 10 дней.
При отказе или не получении ответа, обращайтесь с иском в суд.
_
Не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана
09.12.2023, 00:18
Оценка автора вопроса:
Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Доброго времени суток.
Могут отказать, через суд взыщите как потребитель.
Бесплатно можно через Роспортебнадзор решить этот вопрос. Красноармейская 45 г. Киров.
Либо нанимать юриста\адвоката для подготовки иска.
Но думаю, все вернут. Им не выгодно ходить по судам.
09.12.2023, 00:55
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 432
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 463
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
44
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Киров
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Я увольняюсь с работы во время отпуска. Вопрос такой, через сколько дней после написания заявления мне должны вернуть трудовую?
Оплата больничного по срочному договору - нужно ли вернуть деньги после написания заявления об увольнении?
Нужно ли оплачивать больничный лист после написания заявления о расторжении труд
Работницу просят вернуть отпускные после написания заявления на увольнение - правомерно ли это?
Вызван на опрос в полицию после написания заявления - как поступить правомерно?
Что делать, если интернет-магазин предлагает вернуть деньги после написания заявления о мошенничестве?
Проблема снимания денег с карты - Как вернуть украденные средства после написания заявления
Начальник требует вернуть деньги после написания заявления на увольнение - каковы правила и возможные последствия
Когда будет последний день работы после написания заявления на увольнение по собственному желанию?
Нужно ли отработать две недели после написания заявления на увольнение в банке?
Вопрос о возможности оспорить увольнение через суд после написания заявления на собственное желание
Карта на аресте у приставов - Как вернуть деньги после написания заявления о возврате?
Женщина не вернула деньги после написания заявления в полицию - можно ли подать в суд на нее?
Возможно ли восстановиться на работу после написания заявления об увольнении из-за споров с коллегой?
Вопрос законности подписания только заявления на увольнение после написания заявления на отпуск по графику
Что делать, если работодатель обнаружил поломку ноутбука, выданного на подотчет, после написания заявления на увольнение?
Как долго ждать справку после написания заявления? Город Новочеркасск. Спасибо.
Мать-одиночка вынуждена отрабатывать две недели после написания заявления по уходу за ребёнком до трёх лет - правомерно ли это?
В течении какого времени работодатель обязан выдать трудовую книжку на руки, после написания заявления.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут