Проблемы с очками - опыт обслуживания в оптике и как решить ситуацию
Вопрос №20972120
из г. Смоленск
опубликован 12.12.2023, 13:02
опубликован 12.12.2023, 13:02
Заказала очки в оптике (Всё делалось в одном месте). После покупки и примерки дома, они оказались мне немного великоваты как по линзами так и по обхвату головы, в оправе оказался механизм на расширение, а не фиксированные дужки, про который я узнала дома. Я решила их пока не носить. За все время я их надела раз 10 не более. (при чтении) Купила я их 15 июня 2023. Когда решила их носить постоянно, то оказалось, что одна дужка не фиксируется, а отгинается.
Я поехала в оптику, описала причину. Они посмотрели и сказали что я согнула её. Они её подделали, и если не будет держаться приходите поменяем. Это было на словах. После 2 х раз надевания очков, (при чтении) дуга опять начала расширяться ( (
Второй раз отвезла их в оптику. 11. 12. (гарантия 6 месяцев) Где я написала претензию по их инициативе.
Ответ: механическая трещина, гарантия не действует. Смена оправы за мой счёт. Они не падали, я на них не садилась, и силой не дёргала. Доказать не могу. Посоветуйте, что мне делать.
Очки не из дешёвых. Спасибо
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Спор может быть решён в судебном порядке. Доказательством может быть заключение внесудебной или судебной экспертизы.
12.12.2023, 13:04
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Волгоград
Савина И.В.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 841
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 297
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 403
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 969
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 118
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 683
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Нужно ли постоянно носить паспорт с собой на работу в администрацию района?
Возможность постоянно носить ружьё для самообороны и защиты имущества и перевозить его по всей стране
Вопрос-нужно ли носить постоянно паспорт с собой (удостоверение личности то какие)
Необходимость постоянно носить паспорт для неграждан славянской внешности - есть ли возможность использовать заверенную копию?
Обязан ли работник постоянно носить с собой удостлверение работника оао ржд.
Необходимо ли постоянно носить разрешение на пенсию ребенка для снятия денег в Сбербанке?
Что должны постоянно носить при себе граждане СНГ в России кроме национального паспорта?
Обязан ли житель Севастополя постоянно носить с собой паспорт?
При 12 ти часовом дежурстве на объекте. Нужно ли постоянно носить на себе спец средства?
Купила шапку и шарф. На рынке. Не носила, решила одеть, оказался брак, покупала месяц назад. Что делать? Стоимость 1650.
Вопросы имущественных споров при разводе - что делать
Защита прав на вклад, пополненный отцом в период брака - нужен договор дарения и нотариальное заверение?
Когда фиксируется начисление% через суд?
Проблемы с возвратом - Новое платье оказалось ношенным и пятнистым
Мне исполняется 45 лет. Я постоянно ношу очки. Можно ли на паспорт сфотографироваться в антибликовых очках?
Что делать, если сосед постоянно носит мусор домой в коммунальной квартире и куда обратиться?
Проблемы с покупкой в Zara - купленное в подарок платье без бирки оказалось ношенным и испорченным
Обувь по индивидуальному пошиву оказалась носить невозможно - можно ли вернуть?
Купили зимнюю куртку мес. назад, это время ее не носили. Оказалось, что она мала, можно ли ее обменять на другую?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут