Бракованный телевизор через Яндекс Маркет - как вернуть деньги после отказа продавца?
Вопрос №20973416
из г. Санкт-Петербург
опубликован 12.12.2023, 21:14
опубликован 12.12.2023, 21:14
Купила через Яндекс Маркет телевизор. Телевизор был осмотрен в присутствии курьера и выявлен брак (полосы на экране, то ли экран битый, то ли матрица) Курьер отказался забирать бракованный телевизор. Продавец ООО «Эдил-Импорт» (холодильник. Ру) ссылается на ст.484 и 513 ГК РФ,именно на покупателе лежит ответственность за осмотр товара. Со
склада товар был отгружен без повреждений, пишут они.. Я же сразу обнаружила брак и показала курьеру, а также оформила возврат через поддержку Яндекс Маркета. Яндекс Маркет предложил мне самой отправить телевизор производителю за свой счет. После 9 дней перереканий мне все же прислали курьера и забрали телевизор. Теперь Яндекс Маркет говорит что это я повредила телевизор, когда мы доставали его из коробки.. И отказывается вернуть деньги в сумме 52370 руб, которые были уплачены с карты при оформлении заказа. . Мои действия? Как мне вернуть свои деньги?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте
Претензию направляйте Яндекс маркету, требуйте возместить вам ущерб.
В случае отказа, игнорирования, вам придется обращаться в суд.
12.12.2023, 21:18
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Взыскивайте деньги в судебном порядке
12.12.2023, 21:19
Оценка автора вопроса:
Спасибо
Вам ответили Что нужно сделать.
12.12.2023, 21:33
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
807
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
286
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 601
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 158
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 183
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 953
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.5
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
423
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.9
81 462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
89
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом денег за видеорегистратор через Яндекс. Маркет - как действовать без оригиналов из АСЦ?
Я купила телефон в Яндекс Маркет он проработал 1,5 месяца и вздулась батарея магу я его вернуть в магозин
Безопасно ли покупать смарт-часы Leifer Q18 из Китая, рекламируемые на Яндекс.Маркет?
Будет ли нарушение прав если я буду делать обзоры техники через сайт Яндекс. Маркет?
Магазин Яндекс.Маркет отказывается продать товар по ошибочно указанной цене - как защитить свои права?
Проблемы с возвратом товара курьером в Яндекс Маркет - 9 дней, 36000 рублей и отсутствие конкретики в поддержке.
Как вернуть деньги за неремонтопригодный ноутбук, купленный через Яндекс Маркет?
Нарушение требований ФЗ 135 в отношении нашей фирмы - проблемы с получением допуска на площадку Яндекс. Маркет
Отзывы на Яндекс Маркет - Как бороться с ложной информацией о магазине?
Обзор диктофона Ambertek VR307 на Яндекс.Маркет
Оскорбление в публичной реакции на отзыв о магазине в Яндекс Маркет - есть ли основания для судебного разбирательства?
Как я потеряла 1600 рублей через Яндекс.Маркет и что делать, чтобы вернуть деньги?
Проблема с возвратом денег за бракованный товар на Яндекс.Маркет - что делать?
Возврат игровой приставки через Яндекс маркет - что делать, если прошло более 7 дней?
Проблема с всплывающим окном Яндекс.Маркет консультанта - Конкурирующая реклама уводит наших клиентов
Притензия ИП к Яндекс Маркет - использование товарного знака на карточках продажи, не принадлежащих им
Яндекс-маркет - Поднимают ли они цены самовольно?
Как вернуть интернет-заказ в Яндекс.Маркет - опыт покупки автоматического лотка в рассрочку
Неприятности с заказом на Яндекс Маркет - что делать, если продавец требует деньги после отмены заказа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут