Как бороться с невыполнением должностных обязанностей и халатностью - ищем пути решения проблемы с нерабочим телевизором

Вопрос №20976290 из г. Москва
опубликован 13.12.2023, 23:08

Вечер добрый, подскажите пожалуйста куда обратиться за помощью или подать жалобу за невыполнение должностных обязанностей и халатность ‼ Ситуация такова, человеку 82 года, купил ресивер для телевизора, товар не из дешёвых, по факту телевизор не работает, прислали мастера, зашел сказал что не знает в чем причина, при этом за вызов содрал 1000 рублей соответственно ничего не исправив, на последующие вызовы просто не приезжают, руководитель этой компании так же динамит, месяц уже прошел, все обещает приехать и исправить, человек от всей этой нервотрепки физически очень ослаб, на нервах пропал голос, запредельное давление и депрессия на общем фоне, половину пенсии отдал, а по факту больше месяца без телевизора в 4 стенах сидит, как наказать этих наглецов и привлечь к ответственности и исправлению нерабочего оборудования? Желательно ответ письменно, на звонки нет возможности ответить

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Фикачев Игорь Владимирович

Юрист Москва, стаж 11 лет

4.9 1552 отзывa

Претензию согласно закону прав потребителей. В случае отказа в суд

13.12.2023, 23:11

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Дзержинск, стаж 5 лет

4.6 18100 отзывов

По претензии попробуйте вернуть и мастеру иск

14.12.2023, 00:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44380 отзывов

Елена, видите ли, там непонятно вообще, сколько будет стоить ремонт телевизора, там могут быть такие неисправности, что с учетом стоимости ремонта и деталей дешевле будет купить новый или б/у, но другой.

За вызов может быть Вы и вернете деньги, если ничего не сделано, пишите претензию, но проблемный вопрос Вы не решите.

14.12.2023, 10:01

Спросить юриста