Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Делаем ремонт балкона - кто должен нести отвественность за протечку крыши?

Вопрос №20981105 из г. Москва
опубликован 15.12.2023, 19:31

Сделали у заказчика ремонт балкона совместно с установкой окон. Частный дом 1997 года, на балконе есть сверху крыша.

Заказчик утверждает, что крыша стала течь после ремонта.

Возможно, мы ее нарушили герметичность.

С чем мы крайне не согласны, но все может быть. Выезжали три раза, дефектов своей работы не обнаружили.

Заказчик прислал досудебную претензию, указав срок устранения недостатков три дня с момента получения претензии.

Может ли быть такой короткий срок, если в договоре указан срок по согласованию в разумные сроки. Аргументируя, тем что мы повредили крышу при отделке балкона саморезами.

Вопрос, если мы приедим с экспертом, вскроем свой потолок, дальше будут материалы крыши (там есть вагонка, возможно утеплитель, паро-и гидроизоляция). Мы крышу не строили, имеем ли право мы ее вскрывать по требованию заказчика? Если окажется после вскрытия потолка, что нашей вины нет, а просто дом старый, гидроизоляция обветшала, сделана не по технологии или иное, как взыскать деньги за экспертизу и ложный выезд к нему? Как доказать, что это не наша вина. Похоже на потребительский терроризм, хочет за наш счет отремонтировать крышу и получить еще денег.

Читать ответы (10)
Лучший ответ
Рекомендуется

На претензию необходимо дать мотивированный ответ, в том числе предупредить о проведении экспертизы и при отсутствии вины взыскать с него затраты.

15.12.2023, 21:04
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 минут

Экспертная оценка. Вы можете подождать когда заказчик сам подаст в суд и что приложит, будет там оценка или нет. Вы можете ходатайствовать на своей оценке также срок износа.

15.12.2023, 19:42
Оценка автора вопроса:
Спросить юриста

Приезжать со своим экспертом, полагаю, не правильно, так как заказчик должен доказать, что это ваша вина и сам вызывать эксперта и оплачивать его. И вашему эксперту он может не поверить...

На претензию следует ответить, что вы крышу при монтаже окон не затрагивали. Срок, действительно, не разумный.

15.12.2023, 19:48
Оценка автора вопроса:
Спросить юриста

НО мне в суде придется как-то доказать, что мы крышу не трогали. Как это сделать правильно?

15.12.2023, 19:53
Спросить юриста

1.Срок ответа на претензию составляет 10 дней в силу ст.22 ЗоЗПП и срок на исправление минимум такой же

2.Вы вправе вызвать эксперта на осмотр с вопросом о вашем качестве работ.

3.Если эксперт предоставит заключение, что вы все качественно сделали - вы вправе взыскать оплату его услуг с вашего заказчика

15.12.2023, 19:52
Оценка автора вопроса:
Спросить юриста

Разве эта статья говорит об услугах? Мы оказывали услугу.

15.12.2023, 19:54
Спросить юриста

Статья о сроках и срок один. Вы направляете ему ответное уведомление и указываете срок в какой планируете исправить или провести экспертизу

15.12.2023, 19:57
Спросить юриста

Если этот срок будет превышать 10 дней? Предлагаю, разные даты выезда эксперта и нашего Представителя. Заказчика эти даты не устраивают. Отказывается Заказчик от моих дат, только три дня указал в претензии, ричем претензия пришла, три дня с момента получения. Что делать?

15.12.2023, 20:48
Спросить юриста

Действовать по закону - направить ответ на претензию (не реагируйте на его срок) и укажите все как считаете нужным. Он просто злоупотребляет правом и видимо уже нацелен на подачу иска и что бы ваши работы были для него бесплатными

15.12.2023, 20:51
Оценка автора вопроса:
Спросить юриста

Вы вправе взыскать расходы на эксперта, если окажется, что потребитель неправ и качество услуг хорошее. Заключайте с экспертом договор для этого.

17.12.2023, 21:15
Спросить юриста
Похожие темы:
Срок устранения недостатков
Момент получения претензии
Потребительский терроризм
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 728 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 46 218 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 780 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 171 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 613 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7 1 421 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 518 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4 20 928 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
5 1 743 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.5 1 733 отзывa
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских