Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Наталья

Задано вопросов 6, из них VIP - 0

Воронеж, 20.12.2023, 10:30

Проблемы с роботом-пылесосом - отказ в возврате, неисправный пульт и недостоверное время работы - что делать?

Вопрос №20993795 из г. Воронеж
опубликован 20.12.2023, 10:30

В интернет - магазине был куплен робот - пылесос. При использовании был выявлен брак. Пульт управления оказался неисправен. Заявленное время работы не соответветсвует. Заявление на возврат отклонили. После получения товара прошло 4 дня. Могу ли я рассчитывать на возрат?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Попов Павел Евгеньевич

Юрист Новосибирск, стаж 21 год

4.7 11515 отзывов

Здравствуйте.

Если вы купили робота в интернет-магазине и столкнулись с проблемами, вы можете рассмотреть возможность возврата товара. Согласно установленному порядку, покупатель имеет право отказаться от покупки из интернет-магазина на протяжении 7 дней с момента получения товара

Учтите, что срок возврата может быть иным в случае ненадлежащего качества товара или если покупатель не соблюдал условия доставки.

В вашем случае, если вы уведомили продавца о неисправленном пульте управления, несоответствующем заявленному времени работы, и заявление на возврат было отклонено, вы можете:

Обратиться в Роспотребнадзор, суд.

Надеюсь что мой ответ вам полезен!

20.12.2023, 11:57

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.8 12126 отзывов

Пишите претензию в порядке ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

Не поможет - обращайтесь в суд.

20.12.2023, 10:35

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Если вам отказали, то рассчитывать не следует. Теперь нужно выбивать возврата денежных средств в судебном порядке

20.12.2023, 10:47

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25078 отзывов

Здравствуйте.

Можете. Нужно обратиться с претензией о недостатках на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей в течение 15 дней. Претензию оформлять письменно и вручать под роспись либо направлять почтой. Указывать в ней недостатки и Ваше требование.

С уважением.

20.12.2023, 11:06

Спросить юриста

Анастасия Алексеевна

Пользователь

5.0 163 отзывa

Здравствуйте, можете; если у вас есть чек

20.12.2023, 11:29

Спросить юриста

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

В случае если в пылесосе обнаружены недостатки в течение 15 дней со дня его приобретения, то потребитель вправе (ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей»: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы.

Поскольку заявление-претензию отклонили Вы вправе подать в суд о возврате денежных средств, штрафа, неустойки, морального вреда в суд по своему месту жительства. Удачи

www.9111.ru

20.12.2023, 12:15

Спросить юриста