Как защитить свои права при поломке дивана - обмен или возмещение?
Вопрос №20993921
из г. Екатеринбург
опубликован 20.12.2023, 11:19
опубликован 20.12.2023, 11:19
Купили диван в апреле 2023 года. Сломалась ножка, магазин отказывается менять, ссылаясь на то, что это расходный материал и не подлежит замене. Так ли это?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте! Нет, это не расходный материал, это часть дивана, благодаря которой Вы его используете. Ножки дивана должны соответствовать сроку годности и службы. Пишите претензию, получите от них обоснованный ответ (судя по всему это будет отказ, т.к. ещё и 14 дней прошло) и следующий этап: расторжение договора купли-продажи через суд. Это, если в кратце. А так: надо смотреть документацию на диван, если давали и разобраться, что именно у ножки сломалась (при каких обстоятельствах и т.д.)
20.12.2023, 11:45
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 26 минут
Как повернуть мотивы и требования
20.12.2023, 12:40
Здравствуйте, Эльвира! А сколько гарантия была на мебель?
20.12.2023, 15:13
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 043
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 031
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 449
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Сломалась ножка стола в ресторане - ожидаемый исход ситуации
Ребенок в классе сел на стул и сломалась ножка (стул уже не один раз ремонтировался) . Кто должен производить ремонт. Спасибо.
Купила гладильую доску. Начала гладить немного надавила, сломалась ножка. Могу ли я вернуть ее в магазин?
Проблема с компьютерным стулом - сломалась ножка, но паспорт не сохранился, есть только чек
Купил диван, на 3 день сломалась ножка, могу его вернуть? Подскажите пожалуйста.
Проблема с новым диваном - сломались ножка и каркас, магазин не соблюдает гарантийные обязательства
Потребительский спор - диван сломался, магазин отказывается вернуть деньги и предлагает вывоз на склад
Расходы связанные с автомобилем (страховка, гос. пошлина, замена расходных материалов)?
Как правильно поступить в случае претензии и судебного уведомления от покупателя, который ожидал приобрести шубу
Кофемашина сломалась, магазин отказывается заменить ее на аналогичную модель - возможно ли урегулирование в досудебном порядке?
Гарантийное обслуживание авто - Дилер отказывается возместить расходы клиента на замену расходных материалов
Купили газовую колонку в интернет магазине сломалась магазина нет завод отказывает в гарантийном ремонте что делать,
Незаконное удержание средств - работник сети быстрого питания задается вопросом о законности вычета за расходный материал
Я согласна, что расходный материал - фильтр, масло, гайки мы обязаны оплатить, а саму работу?
Изменение сроков замены расходных материалов производителем - нацеленность на заработок или экономическая выгода для покупателя?
Я продавец метизной продукции (саморезы, болты, расходный материал.) В каком случаи могу возвратить товар? Спасибо.
ДТП по КАСКО - стоит ли обращаться по УТС за замену расходных материалов?
Я ИП и куплю авто по доверенности я смогу на ее списывать расходный материал такой как топливо и другой?
Может ли гарантия быть аннулирована из-за несвоевременной замены расходного материала?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут