Проблема с покупкой - как вернуть или обменять разорванный пуховик? Нужен совет.
Вопрос №20996246
из г. Чита
опубликован 21.12.2023, 08:21
опубликован 21.12.2023, 08:21
Купила пуховик в Мега пух в г. Чита с дня покупки не прошло и двух недель низ пуховика полопался. Что мне делать? Подскажите пожалусто.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию продавцу (делайте 2 экз, чтобы на втором была отметка о принятии). В претензии требуйте возврат денег в связи с отказом от договора.
Если в течение 10 дней не будет никакой реакции - можете обратиться в суд. При обращении в суд кроме уплаченных денег Вы вправе требовать неустойку, штраф и моральный вред.
21.12.2023, 08:48
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Ольга, обращайтесь к продавцу с претензией. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
21.12.2023, 08:26
Подайте претензию по почте России с описью вложения по статье 18 закона О защите прав потребителей
21.12.2023, 08:54
Письменная претензия продавцу
21.12.2023, 12:37
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
5
43 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 299
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
242
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
752
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
54
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Купила пуховик (Био пух) надела один раз-замерзла. Могу ли я вернуть деньги?
Проблемы с возвратом пуховика - вылезает пух и прошло 14 дней
Проблемы с покупкой - Пуховик, купленный 01.12.15 г., выпускает пух. Возможен ли возврат?
Купили пуховик. Оказалось что пух сильно лезет. Правда прошло 17 дней со дня покупки. Могу ли я вернуть товар.
Купила пуховик 3 недели назад, сейчас обнаружила что расходятся швы. Возможен ли возврат?
Вопрос о возврате пуховика - лезет пух, без гарантии от продавца, покупка 28.09.13 за 13300 рублей
Купила пуховик в интернет магазине, при примерке оторвались бирки, могу ли я вернуть пуховик обратно, прошел 1 день.
Неделю назад купила пуховик. Вчера молния сломалась. Могу ли я вернуть его? чека нет, но есть чек в сбербанке онлайн.
Возможно ли претензионное обращение к продавцу спустя 2 года 1 мес.
По возврату денег. Купила пуховик на следующий день отпала кнопка. Деньги не возращают и не принимают пуховик обратно.
Купила пуховик от фирмы, но пропитка начала облазить через три дня - как нести такую вещь?
3 дня назад купила пуховик, дома хорошо помеила, не подходит по размеру, но этикетки уже отрезала
16 дней назад купила пуховик, мерила дома вся одежда в пуху. Можно ли вернуть если 14 дней прошло?
Вопрос возврата - купила пуховик, но куртка не подходит. Что делать без чека?
Купила пуховик 3 дня назад и замерзаю - есть ли возможность вернуть деньги?
Проблемы с пуховиком - Лезет пух и отказываются принимать обратно
Купила пуховик, одет был два раза, не устраивает качество, бирки сохранены. Могу его вернуть?
Год назад в дисконт центре Адидас купил пуховик из него полез пух могу ли его сдать даже если нет чека.
Купил пуховик пошел рваться по шву и полез пух не прошло 14 дне могули я потребовать возврат денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут