Проблема с покупкой - как вернуть или обменять разорванный пуховик? Нужен совет.
Вопрос №20996246
из г. Чита
опубликован 21.12.2023, 08:21
опубликован 21.12.2023, 08:21
Купила пуховик в Мега пух в г. Чита с дня покупки не прошло и двух недель низ пуховика полопался. Что мне делать? Подскажите пожалусто.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Подавайте письменную претензию продавцу (делайте 2 экз, чтобы на втором была отметка о принятии). В претензии требуйте возврат денег в связи с отказом от договора.
Если в течение 10 дней не будет никакой реакции - можете обратиться в суд. При обращении в суд кроме уплаченных денег Вы вправе требовать неустойку, штраф и моральный вред.
21.12.2023, 08:48
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Ольга, обращайтесь к продавцу с претензией. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
21.12.2023, 08:26
Подайте претензию по почте России с описью вложения по статье 18 закона О защите прав потребителей
21.12.2023, 08:54
Письменная претензия продавцу
21.12.2023, 12:37
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 763
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 793
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
257
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Купила пуховик (Био пух) надела один раз-замерзла. Могу ли я вернуть деньги?
Проблемы с возвратом пуховика - вылезает пух и прошло 14 дней
Проблемы с покупкой - Пуховик, купленный 01.12.15 г., выпускает пух. Возможен ли возврат?
Купили пуховик. Оказалось что пух сильно лезет. Правда прошло 17 дней со дня покупки. Могу ли я вернуть товар.
Купила пуховик 3 недели назад, сейчас обнаружила что расходятся швы. Возможен ли возврат?
Вопрос о возврате пуховика - лезет пух, без гарантии от продавца, покупка 28.09.13 за 13300 рублей
Купила пуховик в интернет магазине, при примерке оторвались бирки, могу ли я вернуть пуховик обратно, прошел 1 день.
Неделю назад купила пуховик. Вчера молния сломалась. Могу ли я вернуть его? чека нет, но есть чек в сбербанке онлайн.
Возможно ли претензионное обращение к продавцу спустя 2 года 1 мес.
По возврату денег. Купила пуховик на следующий день отпала кнопка. Деньги не возращают и не принимают пуховик обратно.
Купила пуховик от фирмы, но пропитка начала облазить через три дня - как нести такую вещь?
3 дня назад купила пуховик, дома хорошо помеила, не подходит по размеру, но этикетки уже отрезала
16 дней назад купила пуховик, мерила дома вся одежда в пуху. Можно ли вернуть если 14 дней прошло?
Вопрос возврата - купила пуховик, но куртка не подходит. Что делать без чека?
Купила пуховик 3 дня назад и замерзаю - есть ли возможность вернуть деньги?
Проблемы с пуховиком - Лезет пух и отказываются принимать обратно
Купила пуховик, одет был два раза, не устраивает качество, бирки сохранены. Могу его вернуть?
Год назад в дисконт центре Адидас купил пуховик из него полез пух могу ли его сдать даже если нет чека.
Купил пуховик пошел рваться по шву и полез пух не прошло 14 дне могули я потребовать возврат денег.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут