Купила пуховик от фирмы, но пропитка начала облазить через три дня - как нести такую вещь?
Вопрос №18900774
из г. Кемерово
опубликован 24.11.2021, 18:11
опубликован 24.11.2021, 18:11
Купила пуховик, фирма вроде не плохая. Ткань сверху будто покрыта пропиткой, из за этого она приобретает глянцевое мерцание, чем и привлёк. Но через три дня, эта пропитка стала обдираться на рукавах, когда при ношении рукава терлись об замки на карманах. Покрытие стало облазить как просто плёнка целофановая. В магазине мне сказали "нужна экспертиза, и что повреждения механические". Я и не отказываюсь, что они не просто так появились, но а как тогда носить такую вещь, подняв руки вверх, чтоб не за девать замки карманов? В возврате отказывают.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Что значит отказывают? Продавец обязан произвести экспертизу товара за собственный счёт. Подаёте Претензию, предлагаете исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за товар) . По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – Госпошлина не оплачивается, подаёте исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Можете взыскать как материальный, так и моральный ущерб. А решать будет суд.
24.11.2021, 18:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Действуйте в рамках Закона о защите прав потребителей.
24.11.2021, 18:14
Подавайте иск в суд, предварительно продавцу - претензию в письменном виде с фото товара. Срок - ограничен.
24.11.2021, 18:15
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с шубой - покупка, исправление в ателье и разъедающиеся швы
Проблема с пуховиком - магазин отказывается вернуть полную сумму, что делать?
Как вернуть пуховик ненадлежащего качества и нужно ли проводить экспертизу?
Проблемы с детским комбинезоном - отслаивающийся воротник, окрашивание ребенка. Возможность возврата в магазин
Возможно ли вернуть кухонный стол из-за некачественного покрытия подножек для поддона?
Неудовлетворительное качество шубы - как правильно составить претензию и требовать возмещение денег за экспертизу
Проблемы с обувью - мозоли, отеки и косточки - Как вернуть или обменять товар?
Проблема с возвратом купленного платья - отклонение отлиняло на рукава, но магазин не соглашается вернуть деньги
Проблема с серебряной цепочкой - магазин требует оплатить экспертизу
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут