Приобретенный телевизор оказался неисправным после доставки - что делать?
Вопрос №21002194
из г. Москва
опубликован 23.12.2023, 20:03
опубликован 23.12.2023, 20:03
Купили телевизор в магазине, при проверке там он работал, привезли домой, включили, по экрану чёрная полоса. Сдали на экспертизу. Что делать если экспертиза признает неисправность телевизора в результате перевозки? Телевизор перевозили аккуратно в нужном положении, сдали на следующий день.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
А экспертизу проводил магазин или Вы? Если магазин - рекомендую Вам обратиться к независимому эксперту.
23.12.2023, 20:23
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту
ВАм должны будут поменять телевизор на новый. Пишите претензию, Ст.18 Закона О защите прав потребителей. Есл и что - иск в суд
23.12.2023, 20:04
Если признает-то все плохо и вопрос решается через суд
23.12.2023, 20:05
Не переживайте.
Если реально вы перевозили нормально, без ударов и падений, то все вернут.
Такой дефект - это неисправность матрицы от плохого контакта шлейфа, выхода из строя дешифраторов или неисправность платы Т-КОН.
А если их экспертиза что-то покажет не в вашу пользу, то она легко оспаривается в суде.
Вы можете требовать проведения экспертизы с вашим участием.
23.12.2023, 20:50
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 316
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
310
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 075
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 856
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 479
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 034
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 691
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 884
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
440
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 815
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Купила телевизор, привезли домой, подключили, оказался поврежден экран. Что делать?
Купили телевизор привезли домой оказался экран треснутым. Магазин обвиняет нас и замене отказывает. Как быть?
Сегодня купили дорогой телевизор. Привезли домой, а он не работает. В магазине отказались принять обратно. Что делать.
Купила телевизор, привезла домой и обнаружила трещину на экране. Что делать, стоимость телевизора 73 тыс руб!
Недавно купленный телевизор оказался с дефектом - черная полоса на экране. Каковы наши права на обмен товара или отказ от кредита?
Что нужно сделать в данной ситуации: купил телевизор, привёз домой-не работает, на следующий день сдал в магазин на экспертизу.
Купили телевизор в м видео привезли домой включили обнаружили скол на экране
27 августа купили телевизор, через две недели на телевизоре появилась черная полоса, можем ли мы поменять телевизор на другой?
У меня такой вопрос.. Упала дверца шкафа на телевизор, разбился экран.. Телевизор куплен в рассрочку.. Страховки нет.. Что делать?
Купили телевизор привезли а у него разбит экран в магазине был исправный, видно когда упаковывали разбили экран.
Купили телевизор. В магазине показывал. Упаковали. Привезли домой. Установили. Не работает. Разбита матрица. Что делать?
Купили телевизор сегодня, привезли домой, а у него на экране маленькая дырочки, что делать?
Купили телевизор пришли домой включили не устроил звук в магазине его не слушали можно ли обменять на другой?
Купила стиральную машину. Привезли домой, включили очистку барабана, а она потекла. Могу я вернуть ее в магазин?
Купила вчера телевизор, привезла домой, поняла, что не нравится, могу ли я его вернуть в магазин?
Купила в магазине телевизор не проверила привезла домой, а он битый, в магазине менять отказались. Что делать?
Заказали тумбу под телевизор, привезли, но она с дефектами. Можно ее вернуть и забрать деньги?
Купили телевизор в кредит, привезли домой а он нам не понравился. Как можно аннулировать кредит и вернуть товар в магазин?
Купили телевизор в кредит привезли домой а у него плохое качество звука. Можно ли аннулировать кредит и вернуть товар в магазин?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут