Рязань, 28.12.2023, 11:38

Справка о невозможности ремонта телевизора - Необходимо ли доплачивать за его замену на более дорогой?

Вопрос №21012015 из г. Рязань
опубликован 28.12.2023, 11:38
Сервисный центр выдал справку о невозможности ремонта и замену телевизора на новый. Аналогичный товар стоит в два раза дороже от цены за которую приобрели. Должна ли я доплачивать разницу в цене?
Читать ответы (13)
Лучший ответ
Рекомендуется

Согласно ст. 24 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

Вы не должны оплачивать разницу в цене. Удачи

28.12.2023, 12:26
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 12 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Здравствуйте, Юлия!

Нет. По закону доплачивать Вы не обязаны.

28.12.2023, 11:41
Оценка автора вопроса:

Не должны доплачивать. Вам обязаны новую стоимость вернуть или новый телевизор отдать.

28.12.2023, 11:42
Оценка автора вопроса:

Юлия, чисто теоретически вы можете потребовать убытки как раз в виде этой разницы в цене. Но это всего лишь теория. На практике Вы можете либо доплатить, либо вернуть свои деньги

28.12.2023, 11:43

Здравствуйте. Нет не должны

28.12.2023, 11:45

Вы должны доплатить разницу. При этом цена сломанного телевизора должна быть рассчитана на момент замены, а не момент покупки его вами.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества

2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара.

28.12.2023, 11:47

На такой же товар другой марки, а если той же, то не должен доплатить. Это раз. А во-вторых доплата только в случае, если цена ниже, но тут наоборот

28.12.2023, 11:53
Оценка автора вопроса:

Да, но в вопросе вроде как речь о замене на аналогичный и более дорогой, а не такой же. Может, конечно, я неправильно прочитал вопрос, и меняют на ту же модель, что и сломанный телевизор.

28.12.2023, 11:58

Соглашусь, что написано на аналогичный, однако непонятно другой марки или этой же. Думаю, что цена сломанного телевизора тоже возросла в цене. Она и пишет про цену, за которую купила. Нужно на это обратить внимание Юлии.

28.12.2023, 12:03

Извиняюсь, имела ввиду обмен на телевизор той же марки и модели.

28.12.2023, 12:18

Юлия, не забывайте читать личные сообщения в правом верхнем углу экрана

28.12.2023, 11:54

Не должны, нужно предъявить претензию на основе норм ГК либо на замену, либо на возврат новой стоимости.

28.12.2023, 12:24

Здравствуйте.

Если это та же самая модель, то не должны. При этом, Вы вправе требовать возврат денег, а не замену товара. И сумму Вам обязаны по Вашему требованию выплатить с учётом сегодняшней цены, ст.24 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

28.12.2023, 12:31

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 531 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 538 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 650 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 621 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 861 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 300 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 880 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 108 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 997 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 007 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 600 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5 6 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 791 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 768 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
4.9 82 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 426 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 073 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 462 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев В. Ю.
5 447 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских