Купили игрушечный столик с зеркалом, дома открыли треснутое зеркало повезли обратно в магазин деньги не отдают, что делать?
Вопрос №21016404
из г. Тула
опубликован 31.12.2023, 08:36
опубликован 31.12.2023, 08:36
Купили игрушечный столик с зеркалом, дома открыли треснутое зеркало повезли обратно в магазин деньги не отдают, что делать?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется
В данной ситуации владельцу треснувшего зеркала следует обратиться к продавцу, у которого был приобретен товар, и предоставить ему следующие документы:
Чек или другой подтверждающий документ об оплате товара.
Свидетельство о покупке в случае, если оно выдавалось.
Фотографии треснутого зеркала.
Другие возможные доказательства, указывающие на неисправность товара в момент покупки.
На основании представленных документов продавец должен рассмотреть претензию покупателя и принять решение о замене товара, возмещении его стоимости или осуществлении других действий для урегулирования спора.
Если продавец отказывается решить проблему, владелец зеркала может обратиться в службу защиты прав потребителей или в судебную инстанцию. Однако в данном случае следует учитывать, что для дальнейшего разрешения вопроса может потребоваться привлечение независимых экспертов для определения причин возникновения дефекта и его степени.
31.12.2023, 08:55
Оценка автора вопроса:
8 юристов дали 8 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте
Нужно направить претензию, если это не ваше воздействие по пути домой, при доставке.
31.12.2023, 08:37
Оценка автора вопроса:
Наталья, вам необходимо грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.
31.12.2023, 08:42
Оценка автора вопроса:
Ничего не сделаете, доказать, что не вы разбили будет невозможно при отсутствии заводского брака.
Судя по изложенному, это не заводской брак.
Ответы выше неверны, никаких бесполезных претензий.
31.12.2023, 09:19
Оценка автора вопроса:
Доказать, что это не вы разбили, а таким купили будет достаточно сложно. Но все таки можете попытаться подать претензию со ссылками на нормы Закона о защите прав потребителей. В суд в данном случае идти не целесообразно, экспертиза покажет что это механические повреждения.
31.12.2023, 09:52
Претензию пишите и жалобу в Роспотребнадзор, далее с иском в суд.
31.12.2023, 11:15
Здравствуйте.
Подавайте претензию в магазин с указанием недостатков и Вашими требованиями, на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
С уважением.
31.12.2023, 11:45
Ничего. Не докажите, что зеркало не вы разбили
31.12.2023, 14:28
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 165
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 454
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 190
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 424
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Треснутое зеркало в дверце шкафа - возможна ли замена после трех месяцев?
Что делать, если заказанный шкаф-купе имеет много недостатков - треснутое зеркало, сколы и царапины?
Возможен ли обмен на треснутое зеркало после слабого закручивания детали?
Треснутое зеркало в новом шкафу - Гарантийный случай или самостоятельная покупка двери?
Как решить проблему с треснутым зеркалом при доставке прихожей из магазина?
Проблемы с заказанным шкафом по индивидуальным размерам - двери не закрываются, треснуто зеркало, опущена вторая дверь
Претензия по поводу треснутого зеркала на купленную мебель для ванны - есть ли шанс на обмен товара?
В магазине купили зеркало при выходе из магазина зеркало отвалилось с подставки и разбилось как быть.
Проблема с доставкой шкафа с зеркалом из Hoff - обнаружено разбитое зеркало, магазин не желает заменить
Возможно ли вернуть в магазин зеркало в наборе с гладильной доской после 10 дней покупки
У меня такой вопрос: мы купили зеркало для ванной комнаты, но оно не подошло нам по габаритам.
Можно ли вернуть в магазин зеркало для ванной комнаты?
Заказал в интернет магазине зеркало регистратор но пришло не то что я заказывал.
ПДД - треснутое боковое зеркало заднего вида и требования к тонировке заднего стекла.
Купил зеркало прислали Не то китайскую дешёвку.
Купить зеркало в школу.
Купленное зеркало не доставлено и не произведен перерасчет - как написать судебное заявление и какие требования предъявить
Купил зеркало. Через 16 дней развернул его и обнаружил скол. Имею ли я право на возврат данного товара или скидку?
Купили телевизор через 21 день сломался, повезли обратно в магазин и его взяли на экспертизу на 45 дней, правы ли продавцы.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут